房地产经纪公司的命脉是业绩,而业绩的核心就是客户,业务员如何将新客户变成付费客户?是各个企业主的头疼的问题。如何用客户习惯的方式快速建立信任?如何面对成千上万的客户采用套路化的方法?如何对客户进行分类
课程目标
Course objectives掌握SPIN提问技能,提高销售技巧
观察顾客的行动,学会猜测顾客的未来需求
学会如何赢得客户的信任,促进成交
学会如何做产品竞争优势分析
课程要素
Curriculum elements采用小班制公开课模式,全国滚动开班。可定制内训。
顾问式销售人员、销售主管、销售经理、销售团队。
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
课程大纲
Course outline1. 销售人员的4层境界?
2.优秀销售员的3把金钥匙
3.销售人员5大能力需求
4.工业品销售的4大步骤
5.顾问式营销的核心秘诀
1.成功启动的三步骤
2.打开话题的技巧
3.30S内建立亲活力的秘诀
4.如何赢得客户的好感
5.成功开场白的标准是什么?
1.如何了解客户需求
2.售中确定客户需求的技巧
3.有效问问题的五个关键
4.需求调查提问四步骤
5.隐含需求与明确需求的辨析
1.有效沟通的秘诀
2.不同客户如何应付
3.不同客户沟通风格分析
4.有效人际关系的建立
5.如何让客户为你做准介绍
1.客户要的产品是什么?
2.FAB分析
3.特点、优点、好处对成单的影响
4.产品卖点提炼
5.如何做产品竞争优势分析
6.如何推销产品的益处
1.如何用提问来了解客户想要什么
2.如何举止透视客户的个人意愿
3.如何让客户感觉自己是赢家
4.如何摸清客户拒绝的理由
5.客户常见的六种异议
6.客户异议处理的五步骤
1.拜访总结与客户忠诚度建立
2.拜访后的客户分析
3.如何维持并发展现有的客户
4.如何能让客户做推荐?
5.让客户做推荐的时机
6.如何在客户心中建立品牌忠诚度
老师介绍
The teacher introduced中国人民大学MBA,销售渠道与终端零售讲师,曾服务华润雪花啤酒6年,咨询培训11年。为福建雅客食品、江苏大富豪啤酒、河南众品食业、浙江千岛湖啤酒等优秀企业提供过年度系统营销咨询服务;为上述咨询客户及朝日啤酒、上海屈臣氏、上海天天快递、上海达丰电脑、联华超市、上海浦东电信局等优秀企业提供过专业培训服务。
预约讲师中国知名的销售及销售管理讲师、15年行业500强企业销售总监资历,拥有辉煌的行业销售总监职业生涯,曾任多家500强跨国公司职业经理人职业经验,历任美国伊利诺工具公司高级销售经理,德国KNAUF可耐福公司——全球大建材制造商之一南方大区总经理和美国ITW公司全国销售总监。
预约讲师工业品精益营销创始人,曾任国内大合资药企——西安杨森省区总经理、曾任世界500强——艾默生电气中华区大区总监、曾任中国武器装备集团——青山工业营销总经理,实效营销代表人物,国内第三代“咨询式培训”引领者金晶集团、华工激光、泛海三江等国内数十家知名企业常年营销顾问。
预约讲师北京大学经济系研究生;美国南加州大学(USC)工商管理硕士;营销学、客户分析学、谈判技巧讲师,资深营销管理培训师。美国通用电气公司,亚太区渠道销售及市场总监;具有丰富的商业实战理论基础与实践经验,包括渠道管理、大客户管理、销售技巧、商务谈判、销售团队建设等全方面流程培训。
预约讲师客户评价
The customer evaluation1,有幸参加公司组织的顾问式销售培训课程,感谢王同老师两天的精心分享和引导,虽然时间比较短暂,但是从中学到的知识还是让我耳目一新受益匪浅的,更重要的是对我今后的工作有着非常好的借鉴作用,让销售人员运用专业的技能介绍产品,面对客户,创造说服能力来满足客户的要求,是一个销售应该具备的技能,非常感谢诺达王老师!
2,经过陆和平老师的专业培训,让我学习到了作为一名优秀的销售人员,特别是金融行业,必须要树立以客户为中心,帮助客户解决问题的顾问式销售理念,将销售的重点,放在解决客户问题的方案上,而不是产品上。
3,包贤宗不亏是老道的营销专家,精彩的课程讲解和问题分析,让我认识到作为一个销售,其信念的作用要远远大于其技能的。老师利用案例结合的方式,给我们分析了华为和小米的销售模式,并让我们从中学习到了很多销售技巧,很感谢老师!
4,鲍英凯采用案例结合的授课方式,给我们传授了很多关于顾问式销售的技巧,也让我们从中学到了很多新的知识。
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