销售主要是销售人员和客户之间的一种交流。这种交流无论是达成合作还是没有达成合作，销售人员都要让客户感觉到交流的增值性，这样我们的销售就能长期跟客户保持联系，逐渐就会成交，那么我们的销售额就会逐渐上升，而客户也能感受到他们购买了能真正符合需要的产品、超值服务或有建设性建议。反过来说，如交流过程没有让客户感觉到增值，客户和销售人员相互不理解，那么客户也就跑掉了。

本课程可以帮助学员掌握商务实战中专业化的增值销售技能、高效沟通的技巧、良好的异议处理技术能力，人生智慧提升，更使学员能了解到增值式销售理念，进而提升销售人员在此方面的工作能力与销售技巧。

1、引入一套科学完整的行动销售流程和工具，极大提升员工的销售技能；

2、打造以效率为导向的销售文化，指导销售人员大量签单；

3、建立良好的客情关系，培养客户忠诚度，提升企业形象；

4、培养优秀的销售人员，缩短销售周期，使销售额增长两倍以上。

一、销售序言

1. 销售是一门伟大的艺术课程！

2. 销售简单但从不简易！

3. 销售如何会“吹”

二、倍增业绩五大要素，卖不出不要怨天尤人！

1. 从不自我辩解没有借口

2. 打造良好的态度

3. 制定清晰的目标

4. 快速提高你的行动力

5. 开发你的潜能

6. 让你具备超强自信——不对自己说不可能！

三、超级销售六法则

1. 推销——销什么？产品吗？还是……售什么？

价钱吗？还是……客户买？产品、服务？还是……

2. 销售前准备

3. 陌生客户开发

4. 了解“量大取胜”、“剩者为王”的营销年代

5. 顾问式客户拜访技巧

6. 如何让陌生客户对你一见如故

7. 客户需求制定

8. 产品价值塑造

9. 电话销售实操四把小飞刀

10.电话销售实战案例分析

11.顾客沟通及建立同理心

12.如何建立你的亲和力

13.如何让“PMP拍马屁”成为真诚沟通

14.如何了解客户“本我”

四、分辨客户成交

五、异议处理

1. 异议产生的原因

2. 处理异议的原则

3. 异议的种类及相应处理实战经典话术

4. 客户拒绝因素探讨及预防方法

5. 案例分析

六、如何有效跟踪促成与强势成交

七、人性服务技巧

1. 服务就是成交！

2. 客户转介绍倍增的策略与方法

3. 二度成交法则

4. 服务最高境界投诉=成交

八、自我激励与设计

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为期2天的培训让我对销售工作有了很深刻的认识与感悟，并且与来自五湖四海志同道合的同志们建立起了友谊的桥梁，深切感受到销售是一个充满了无限可能的职业，感受到了销售这个职业的激情，也点燃了我为了未来奋斗的动力。我们同在路上，不忘初心，继续前行。我们都是销售人。