销售培训学习的过程是无期限的,随着市场竞争度的加剧,我们的销售所要掌握和学习的东西也越来越多了。那么针对销售的培训,你是直接外派销售去参加公开课的呢?还是自己对销售进行指导培训的呢?有没有尝试过聘请老
课程目标
Course objectives课程要素
Curriculum elements采用小班制公开课模式,全国滚动开班。可定制内训。
销售总经理、销售总监、销售经理、销售代表、业务员
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
课程大纲
Course outline1、导购员自我认知
2、心态决定行为
3、与公司站在同一阵线
4、一视同仁的服务态度
5、乐于助人的态度
6、焦点导引思想
1、个人外在的形象就是公司的形象
2、塑造优质的销售服务工作环境
3、优质的礼仪迎接顾客
4、有自信的肢体语言体现品牌—坐、立、行、走
5、用赞美接近客户
1、掌握接近客户的时机
2、导购等待销售时机时的注意事项
3、导购身体姿势的不良习惯
4、服装顾客结帐作业流程及注意事项
5、电话的应对方式
1、服装门店销售七流程
2、如何分辨顾客
1、项目与计划
2、**性
3、简单明了
4、制造热销的气氛
5、老顾客开场技巧
6、老顾客带新顾客开场技巧
1、鼓励试穿和鼓励试穿的动作和技巧
2、试穿前四注意
3、试穿中的服务事项
4、试穿会后三引导
5、试穿服务五步骤
技巧一:接受、认同赞美
技巧二:化反对问题为卖点
技巧三:以退为进
技巧一:用如同取代少买
技巧二:运用第三者的影响力
技巧三:善用辅助器材
技巧四:运用人性的弱点
技巧五:善用参与感
技巧六:善用占有欲
技巧七:引导焦点
1、基本认知:主动不代表危险、被动不代表安全
2、导购员不马上成交的原因
3、别顾客结束语言的讯号
4、识别顾客结束肢体语言的讯号
技巧一:替客户做决定
技巧二:有限数量或期限
技巧三:推销今天买
技巧四:假设式结束法
技巧五:邀请式结束法
技巧六:法兰克结束法
技巧七:门把法
1、连带销售原因
2、连带销售的出发点
3、连带销售的时机
4、连带销售的原则
5、连带销售的注意事项
1、用肯定型取代否定型语言
2、用请求型取代命令型语言
3、以问句表示尊重
4、拒绝时以请求型与对不起并用
5、不下断语
6、清楚自己的职权
销售小知识
The course characteristic作为一名负责人的销售来说,从做事的态度讲求的是全力以赴、百折不挠、发自内心的热爱、永不放弃的精神。
你要对你销售的产品非常了解,对产品和竞品的优劣势非常清楚。对自己的产品优势用途如背家珍、侃侃而谈、随口而出。
老师介绍
The teacher introduced国内知名家居建材行业讲师、上海市十大杰出青年经济讲师、品牌中国产业联盟行业品牌讲师、《销售与市场杂志》讲师顾问团成员。崔学良老师曾担任过国内多家知名泛家居行业上市公司高管,十余年国内著名泛家居企业营销实战和管理培训经验。
预约讲师中国销售精英疯狂训练创始人,销售团队管理咨询师、销售培训讲师,曾任可口可乐(中国)公司业务经理,曾任阿里巴巴(中国)网络技术有限公司业务经理。王越老师2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾任可口可乐公司的业务经理,全球知名企业阿里巴巴公司的业务经理。
预约讲师国家高级企业培训师,“五性”培训原则创始人,13年专注职业发展,专做企业培训,尤为擅长培训组织、策划、咨询、主讲授课,专注营销管理13年,对医药OTC市场营销管理与发展亦有一定研究和见解,重在实战,强调特色,赢在执行。
预约讲师可口可乐公司销售经理,曾主管三个营业所及两个销售部门,带领团队从无到有创立直销系统;担任过培训中心、制造企业、科技公司培训总监、人力资源总监、销售总监等职;曾带领数百人的销售团队及主管华南四省销售业务,创造销量比上一年增长3倍的佳绩;何老师从基层销售做起,经历从业务员到销售总监的过程,对各级销售主管所遇管理问题都有所了解。
预约讲师客户评价
The customer evaluation1、 崔学良老师授课以自己亲身经历和一线实战为指导基础,案例切合实际,幽默,提高了我的渠道拓展能力和销售管理的技巧,谢谢崔老师。
2、 王越老师凭借着他丰富的实战销售经验,为我们讲授了销售谈判技巧,客户应该怎么跟进,怎么做好客户服务意识,是一个很注重课堂质量效果的老师,上他的课程,不会觉得听不懂,只会让我觉得怎么听都听不够。
3、何炜东注重培训理论化、实战化和工具化的结合,受训学员得到的不仅仅是理论和能力的提升,更能得到一套可复制运用的门店运营系统和工具。
4、崔学良老师的智慧是实实在在的,从他的讲课方式上面就可以看出是一个对销售经验丰富的人,他是很多知名企业的授课老师,所以此次请他来我公司进行讲解终端销售的一些技巧,员工们听了之后也是学到了很多。这样的学习机会,能够请到这么有智慧和魅力的老师真的是不多了,下次还要请他来授课。
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