销售人员作为整个企业营销流程中的前锋，销售能力强则使企业更强，销售弱则使得企业减分。企业销售的强弱在现今市场环境下，往往决定着企业兴旺与否的命运。不是所有的企业自创建之初就有傲视群雄的产品，也不是所有傲视群雄企业的所有产品都一直**，如何让销售人员娴熟的驾驭销售过程的顺境和逆境，更好的同企业并肩作战，共同创造辉煌的业绩，是所有企业必须重视的课题。

1.认识销售的本质，树立正确的销售心态，激发成功销售的潜能。

2.克服对销售的恐惧，建立强大的销售信心

3.揭秘销售成功的核心关键，掌握开发客户的方法。

4.快速建立信赖感的8大方法。学会与不同类型的客户进行有效的沟通。

5.学会挖掘客户的直接及隐性需求的能力，倍增销售业绩。

6.训练销售员如何一步一步引导顾客说“yes”，最后引向成交。

7.了解错误的倾听有哪些，以及如何学会正确聆听的方法

8.产品介绍的FABE法则，及价值百万的产品介绍三大核心步骤。

9.面对顾客异议的正确心态及解除顾客任何异议的万能公式

10.掌握成交客户的10-15方法，以及如何做好售后服务。

第一章：挑选、锁定、准确的客户目标，确定适宜的客户高层

1、为什么高级管理层销售至关重要？

2、高级管理人员的典型特征

3、销售人员在拜访高级管理人员时面临的挑战

4、高级管理层销售之研究

5、高级管理层参与整个采购过程

6、可信度对高级管理层的价值

7、熟练销售的四个阶段

8、选择要拜访的相关高级管理人员，获得销售机会

正式和非正式影响的概念和作用

第二章：制定首次拜访客户高层的**方法，如何获得接触机会

1、获得接触机会的四种方法

2、接触高级管理人员的方法

3、准备自己的方法

4、如何克服障碍

第三章：建立客户高层人际网络与保持客户长期忠诚度, 建立你的可信度

1、与可信度有关的问题

2、三个角色

3、服务定义

4、客户忠诚度

5、可信度要素

6、可信赖的顾问的显著特征

7、了解你的客户

8、第一次拜访高级管理人员

第四章：创造你的价值，向客户高层销售以赢得销售

对业务关系级别的看法

1、为客户创造价值的战略

2、制定价值方针

3、向高级管理人员传达你的价值方针

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课程内容很实战，非常感谢老师的悉心指导，从中学到了很多平时学不到的东西，深切感受到销售是一个充满了无限可能的职业，老师传授了很多客户服务技巧、销售话术、关系维护的方法...每一个都是老师毕生的销售经验的凝聚，对我们销售来说真的是无价之宝，每次听完我都恨不得马上回去实践，上完整个课程有一种脱胎换骨的感觉，我相信我的业绩肯定会提升一个阶梯。