随着以5G、区块链、物联网、大数据、云计算、数字孪生、人工智能等数字科技为引领的第四次工业革命的兴起，产业互联网发展进入快车道，居民消费转向线上并呈现个性化、定制化、多元化的趋势。为了把握这个短暂的转型窗口期，大部分商业银行都纷纷进行数字化转型，对于数字化转型的本质、难点仍在探索阶段。本课程实际案例为基础，探讨商业银行数字化转型的实际方法。
一、数字化冲击全球银行业改革
1.为什么全球银行要进行数字化改革
2.【案例 : 美国华盛顿银行】
3.【案例 : 欧洲**银行GARANTI】
4.数字化下的业务增长
5.数字化下客户**关心问题
6.【头脑风暴 : 国内银行转型思考】
二、现状一瞥 : 数字化冲击下传统银行式微
1.至我们终将逝去的传统银行
2.【案例 : 宇宙**大行转型】
3.传统银行式微
4.未来还需要网点吗?
三、一孔之见：数字化冲击下网点目标与方向思考
1.零售新常态
A.客户
B.渠道
C.产品
D.技术
E.监管
F.竞争
2.客户行为新变化
A.心里
B.扩散
3.行为颠覆四阶段
A.互联网
B.社交
C.支付
D.整合
4.网点未来发展趋势
A.精确
B.专业化
C.泛金融
D.O2O
5.【案例 : O2O汽车金融】
6.物理网点存在意义与价值
7.网点未来蓝图
A.定位
B.功能
C.特色
8.透过产品关键与指标实现数字化
A.牛熊转指标
B.规模指针
C.净值指标
D.回报指标
E.总回报指标
F.年化回报指标
G.信息比率指标
H.SHARP指标
I.标准偏差指标指标
J.ALPHA指标
K.BETA指标
L.下行风险指标
M.持有人结构指针
四、他山之石 : 数字化创新挑战
1.数字化创新
2.客群银行
A.案例 : 安快银行 VS 卡尔登
B.案例 : 平安好邻居
C.案例 : 新加坡OCBC
D.案例 : 富国银行 : THE MINI
3.业态银行
A.渠道
B.技术
4.渠道银行
A.案例 : BBAV 渠道整合银行
B.案例 : CITI 渠道融合
5.技术银行
A.智能模式
B.设备
C.管理
五、涅盘之路：智能化战略转型探索与实践
1.数字化转型
A.主要路线
B.辅助路线
2.标准化转型路线
3.数字化转型路线
A.业务处理
B.服务营销
C.厅堂管理
4.一体化转型
A.体验店
B.生态圈
C.社交化
D.场景化
E.商圈化
5.轻型化转型
6.群落化转型