新零售可谓是最近几年的热门话题，但往往越是热门的事物，越容易让人困惑。如今风靡市场、备受瞩目的“新零售”到底是什么？回溯到零售业的几次重要变革，新零售到底“新”在什么地方？未来又会发生什么演变？本课程以各大企业的成功案例为基础，探索新零售的缘起、特征、模式、业态、案例、操作，帮助零售企业打造零售新模式，实现成功转型。

1.深刻理解什么是零售——零售的本质

2.深刻理解什么是新零售——新零售的本质

3.深度掌握新零售背后的逻辑与运营方法

第一讲：新零售总览

一、 新零售概念

二、新旧零售区别

三、新零售下用户特征

第二讲：线上和线下

一、线下线下运营区别

二、线上和线下未来融合趋势

第三讲：新零售六大模式及案例（核心）

一、 大数据零售

案例：阿里旗下盒马鲜生、银泰、零售通、京东无界

二、效率零售

案例：小米

三、精选零售

案例：好事多、网易严选、阿尔迪

四、社交零售

案例：拼多多、云集

五、体验新零售

案例：胖东来、雕爷牛腩、孩子王

六、场景新零售

案例：无印良品、茑屋书店、国美、网易酒店

第四讲：新零售—便利店/无人店/办公室货架

一、无人便利店市场

1、淘咖啡

2、苏宁体育

3、缤果盒子

二、办公室无人售货架

1、为何无人售货架快速崛起

2、潜力和挑战在哪里？

第五讲：如何应对新零售

一、新零售下的新模式

二、新零售下的关键点（数字化与用户体验）

三、案例分析（金融、汽车……）

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