线上流量枯竭，线下举步维艰，传统的零售商要持续发展需要数字化转型。但零售的数字化转型是什么意思呢？对于顾客来说它有两层意思，一个是更好的体验，一个是更好的价值。对于零售商来说，它意味着能有更好的盈利以及更高的效率。新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。所以我们的数字化转型需要利用数据打通前台、中台和后台，覆盖顾客从探索发现他所需要的商品、他和这个商品之间的互动和体验以及他完成商品购买的整个流程。

1、了解新零售的背景和未来发展趋势

2、明确新零售的主要表现形式

3、解读消费群体的购物行为习惯

4、掌握品牌和产品的定位套路

5、熟悉新零售转型的运营战术

7、掌握品牌和产品不断迭代的方法

一、传统零售前世今生

1、传统零售的特点

2、传统零售的困境

3、传统零售的出路

4、传统业态、价值链与现代业态、价值链对比

二、认识新零售

1、新零售模式构建的三个思维

2、什么是新零售

三、新零售的五大特征

1、以心为本

2、价值链重塑

3、零售物种大爆发：所有行业都可以重做一遍

4、逆向牵引

5、重构人货场

四、新零售的三个关键点

1、O2O：线上与线下

2、新零售：线上、线下与物流

五、新零售的五大核心

1、以消费者为中心

2、会员

3、支付

4、库存

5、服务

六、新零售三通模式

1、商品通

2、会员通

3、服务通

七、新零售引发的未来经济领域里的五大变革

1、新零售

2、新制造

3、新金融

4、新技术

5、新能源（大数据、智能化、现代物流）

八、营销中新零售运用实务与提升

1、寻求新零售模式合作伙伴

2、构建新的渠道结构与生态圈

3、以车代店模式

4、三方联合零售模式

5、无人“码”店零售模式

6、功能组合新零售模式

7、大资源、大营销零售模式

8、无人店零售模式

九、新零售的远景

1、前景美好，符合去中间化的趋势

2、前路漫漫，适合的，才是**的

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