大数据技术经过近10年的高速发展和企业应用，已经融入到企业和生活的方方面面，滴滴打车、抖音视频、购物推荐等，都是大数据技术应用。企业在营销和运营过程中，也都开始基于大数据做营销和运营，大数据营销的目的是基于用户大数据和用户画像的精准识别和分析，从而为用户推荐更加精准的产品和服务，提高用户在消费过程中的用户体验。

大数据的发展和应用，对企业营销的思维和方式都带来了巨大的改变和挑战，大数据思维也成为营销人员必备的思维模式之一。拥有大数据思维，使用大数据技术，开展大数据营销，成为企业在移动互联网时代下的必备功课。国内**的数字化企业，如阿里、腾讯、滴滴、京东、美团、拼多多等等，**的传统企业，如海尔、华为、红领等都在大数据技术下在当前时代获得了新的高速发展。

本次课程以用户大数据为背景，通过大数据技术实现用户精准营销，助力企业获得二次增长。

第 一 讲：大数据的基本理念

一、大数据到底是什么?

二、大数据的特征——4V

三、大数据的类型

1.结构化数据

2.半结构化数据

3．通过对比看大数据

4、数据洪流，席卷每一个角落

第二讲：大数据的价值

1. 大数据带来的三种改变：思维改变、管理改变、组织改变

2.大数据的本质：以用户为中心

第三讲：大数据营销操作

1、 大数据营销的四大流程步骤

2、 大数据营销的四种应用思维

第四讲：大数据营销应用

一、精准营销：开展精准化、低成本营销

例：海尔大数据精准营销

二、商业模式变革：变革商业模式，引领时代潮流

例：从大规模生产到个性化定制；

三、企业品牌管理

企业舆情监控和口碑探测管理

案例1：海尔云图；

案例2：郑爽事件的舆情分析

第五讲：思维认知升级

建立企业的大数据营销思维和组织文化

结束