市场营销调研是企业了解市场、掌握消费者需求的重要手段。可以说，调研工作做与不做，以及调研工作是否有效，将直接决定着企业决策的合理程序。本课程**对调研问题的确定、调研计划的制定、一二手资料的收集、问卷设计、抽样计划、数据分析及调研报告撰写等内容的介绍，系统讲授了营销调研的途径、方法及实施步骤。
市场营销调研是企业了解市场、掌握消费者需求的重要手段。可以说，调研工作做与不做，以及调研工作是否有效，将直接决定着企业决策的合理程序。本课程**对调研问题的确定、调研计划的制定、一二手资料的收集、问卷设计、抽样计划、数据分析及调研报告撰写等内容的介绍，系统讲授了营销调研的途径、方法及实施步骤。
1、确定调研问题
●识别调研问题
●准确定义问题
●解决管理者与调研者对问题理解的差异
●如何使问题明确化
2、制定调研计划
●选择资料来源
●制定样本计划
●选择接触方式
●安排时间进度
●估算调研成本
●确定调研人员的义务
3、收集**手资料
●选择调研方法
●观察式调研
●实验式调研
●评估实验的有效性
●开展问卷调研
●应用个人访谈法
4、焦点小组调研
●利用焦点小组调研
●寻找参与者
●寻找焦点小组的主持人
●准备焦点小组座谈
5、问卷设计
●问卷结构
●问题设计
●常用调查问卷举例
6、 收集二手资料
●确定二手资料的来源
●查找外部资料
●评价二手资料
●撰写二手资料调研报告
7、调查资料的整合与分析
●分析方法与步骤
8、调研机构和人员的选择
●调研机构的类型
●判断是否聘用外部调研公司
●如何与调研公司合作
《品牌管理与塑造》
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