企赢培训线上课堂是针对企业人员设计的一个碎片化学习平台，经过多年的沉淀，拥有了一批资深的精英讲师。平台里涵盖了企业十二大板块：管理技能、职业素养、生产管理、人力资源、采购物流、销售管理、市场营销、财务管理、客户服务、项目管理、战略管理、国学智慧。每节课程实战干货，让学员能够更多吸收课上内容，并结合社群辅导，让学员学的更扎实，并能够运用到实际的工作中，不断的提升自己的综合能力，平台还为企业提供绩效考核导入服务，真真切切的帮助个人/企业解决问题。

微信、支付宝改变了人们的消费习惯下，银行未来怎么做？

年轻客群不来网点的情况下，银行未来怎么做？

中低端客群不给礼品不办业务情况下，银行未来怎么做？

高端客户即使给钱，也不一定忠诚情况下，银行未来怎么做？

员工每年都已经疲惫情况下，银行未来怎么做？

产品不足情况下，银行未来怎么做？

互联网公司打造的生活与金融场景黏住了客户，银行未来怎么做？

客群接触时间短情况下，银行未来怎么做？

本课程从客户购买金融产品心理、客户购买的两大核心要素、员工获客能力、获客渠道创新、产品组合营销、营销新工具运用、员工自发工作、任务管控等角度进行设计，以客户购买习惯为核心，银行实际案例主线，工具全程化进行针对化讲解。

1、学习新零售的理论知识，深入理解新零售出现的原因与机遇

2、解读各个不同行业在领域中新零售的应用领域

3、学习不同场景下的新零售框架搭建与战略构建

4、能够分析自身产业问题，改造并升级企业的行销体系

5、经过借鉴行业成功案例而非盲目抄袭，理解并赋能自身场、货、人的效率提升

第 一讲：零售世界

一、零售世界入门

二、零售商类型

三、多渠道营销

四、顾客购买行为

第二讲：零售战略

一、零售市场战略

1.什么是零售战略

2.目标市场和零售业态

3.建立可持续性竞争优势

4.增长战略

二、财务战略

三、零售店址

1.店址类型

2.无规划零售店址

3.购物中心

4.其他店址机会

四、零售选址

1.评估特定选址区域

2.评估店址

3.店址特征

4.商圈特点

五、人力资源管理

六、信息系统与供应链管理

七、客户关系管理

第三讲：商品管理

一、商品分类管理

二、商品规划系统

三、商品采购

四、零售定价

五、零售促销组合

第四讲：店面管理

一、店面管理

1.店面管理职责

2.招聘并甄选商店员工

3.员工培养

4.激励并管理商店员工

5.评估商店员工

6.控制成本、减少存货损耗

二、商店布局、设计及视觉销售

1.商店设计目的

2.商店设计

3.空间管理

4.视觉销售

5.氛围

6.网站设计

三、顾客服务

1.制定服务的标准

2.达到并超越服务标准

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