在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想脱颖而出，必须不断提升自身的管理水平和运营效率。而流程体系建设与流程优化正是实现这一目标的重要途径。
流程管理内训 
| 精品课程 | 课程简介 | 在线咨询 |
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| 标准化流程管理 | 流程是组织重要资产和核心竞争力，却往往是被企业忽略或无法有效管理的部分，然而它对战略执行结果具有决定性的影响！流程管理的精髓是：提升组织的整体绩效和竞争力！ | |
| 企业流程与制度体系建设 | 企业间的竞争实际上是企业综合能力的竞争，流程与制度管理是企业综合能力的核心载体。本课程为了促进企业追求流程持续改善和突破性创新管理方法，建立可持续发展的流程型组织，保持并增强企业核心竞争力，在引进国际先进流程管理方法的基础上，结合国内企业组织特点，研究开发，打造出的流程管理与制度建设系列课程。 | |
| 数字化流程 | 数字生存时代，以互联网、云计算、大数据、物联网、人工智能为代表的新一代信息技术，成为新一代社会生产力，驱动着社会生产关系的变革，组织必须借助数字化技术和工具，转型升级。本课程以数字技术为核心驱动，沿着流程设计、流程优化、流程评价、流程管理的总体脉络，参考国内外优秀企业的流程变革与数字化转型成功案例，让学员深刻理解数字化在不同发展阶段对流程的价值，为全面提升组织协同力助力赋能。 | |
| 流程管理与优化工作坊 | 大部分企业流程管理面临有而不行，多而繁琐，抑或面临谁都管谁都不管的空白地带。管理者奔波在突发事件中，管理效率低下。正是三流的流程累死人。建立系统、专业的流程。优异的流程运营需要有优异的流程管理设计。 |
在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想脱颖而出，必须不断提升自身的管理水平和运营效率。而流程体系建设与流程优化正是实现这一目标的重要途径。
我们的培训课程将带您深入了解流程体系建设与流程优化的意义和价值，帮助您掌握流程设计、优化的方法和技巧，提升您的流程意识和管理能力。
通过流程工作坊的形式，您将有机会与跨部门的业务骨干共同参与，深度沟通，集思广益，打破部门本位，使流程设计更为全面、合理，易于达成共识并减少后续推行的阻力。
一、 重新认识流程和流程管理
l 流程设计工作坊游戏（分组进行）
l 什么是流程？如何理解流程？
l 流程管理在中国的发展
l 流程管理与职能管理的关系
l 流程管理在企业整体管理体系中的位置
l 流程管理的价值与作用
l 流程规划、流程设计、流程优化、流程推行的关系
二、 流程体系规划工作坊
l 从战略、商业模式到价值链
l 流程之间的关系：层级关系、接口关系和并列关系
l 流程拆分的逻辑依据
l L0级流程地图的编制
l L1级流程地图的编制
l L2级流程地图的编制
l L3级流程地图的编制
l 流程地图如何体现不同行业、不同企业的差异化特点
l 不同业务模式下流程架构的搭建
l 如何基于流程规划进行组织设计
l 如何基于流程规划进行绩效指标设计
l 如何基于流程规划进行审批权限设计
l 如何引导流程规划工作坊
l 流程规划工作坊演练（分组进行）
三、 流程设计工作坊
l 流程的四种状态
l 流程概况信息的描述
l 流程目的的描述
l 流程边界的确定
l 流程驱动方式的确定
l 流程输入输出的确定
l 上游、下游、调用流程的确定
l 角色与岗位的关系
l 三类流程角色的划分
l 角色职责与岗位职责
l 流程活动的展现与描述
l 流程图的绘制
l 流程图如何展现复杂分支与例外情形
l 流程模板编写
l 流程与制度的关系
l 流程设计演练（分组进行）
四、流程优化工作坊
l 流程优化七步法：从as-is 到to-be
l 流程优化的工作平台：深入理解流程优化工作坊
l 如何引导流程工作坊研讨
l 海报纸与黄纸贴的运用
l 提问引导的架构和技巧
l 通过提问展现现状流程
l 通过提问发现流程存在的问题
l 流程分析演练（分组进行）
l 流程优化目标的设定
l 流程指标与考核指标的关系
l 流程指标设计演练（分组进行）
l 流程优化的主要着眼点：Fast、Cheap、Simplify、Right、Easy
l 流程优化的常用手法
ü 流程多样化
ü 串行流程并行化
ü 流程关键活动模板化
ü 流程角色合并与整合
ü 从事后审批到事前把关
ü 例行事项降低审批层级
ü 客户接触点优化
l 流程优化演练（分组进行）
现任武汉烽火通信科技股份有限公司运营管理副总经理，流程总监，拥有二十多年企业运营管理、流程与项目管理、变革管理咨询和实践经验。曾供职深圳华为公司，受聘五级流程管理专 家，领导并参与华为公司包括IFS-OTC项目在内的大量流程改进与业务变革项目，并参与华为流程IT变革的全球推进落地...
25年流程管理理论研究经验，13年流程管理与组织设计实践经验。为多家知名企业及上市公司提供流程管理方面的咨询服务，为上百家企业提供过流程管理培训服务。曾任在广州、深圳等地大中型企业工作，担任过广州乐百氏企划部经理、广州立白企管部部长、恒宝通光电子股份有限公司副总经理，从事组织、流程管理优化工作...
周老师拥有丰富的流程管理、运营管理和组织变革管理等方面的咨询和培训经验，曾担任华为首批运营负责人，负责规划与架构、IT流程，特长整合企业运营、业务流程和IT实现，参与了华为的BP&IT建设。离开华为后从事过政府、央企等大型企业以及中小制造企业的全面运营、管理的实操与辅导。致力于分享并导入像华为这样标杆企业的成功管理实践经验...
《流程优化实战工作坊》
7月14-15日 深圳（线上同步）《OD实战：组织设计与业务流程重组》
8月03-04日 深圳（线上同步）《大数据时代的企业流程改善与标准化管理》
8月22-23日 上海（线上同步）《卓越S&OP构建（销售与运营规划流程）》
9月19-20日 上海（线上同步）《供应链战略规划与流程设计》
10月19-20日 广州（线上同步）
