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酒店发展趋势与可视化营销
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发布时间:2024-03-28编辑:李振

中国酒店业作为一个新兴的产业,在国民经济中的重要地位日益显现。它已经成为我国旅游业极其重要的组成部分,成为我国经济发展,改革开放的窗口。

中国酒店业作为一个新兴的产业,在国民经济中的重要地位日益显现。它已经成为我国旅游业极其重要的组成部分,成为我国经济发展,改革开放的窗口。


在互联网时代到来的今天,酒店企业欲长期稳定地持续发展,除具备与时俱进的强势文化外,还应有为企业赚取高额利润的方法技巧。没有独占的竞争优势,没有自己所依赖的生存和发展的强项,长时间居于**地位是很困难的。


本课程将立体化、全方位地剖析和传授在互联网时代,酒店企业在用“文化”运作企业过程中,如何在理念、精神、作风、环境、管理模式、服务模式、实施方式等内容方面**企业的竞争优势和实力。

酒店管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

酒店总经理、营销人员、预订人员、餐饮总监、宴会总监及各厅面经理等。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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酒店管理培训内容

第 一版块: 酒店的五大产业地位

一、旅游者的活动基地

二、旅游服务体系的重要环节

三、创造旅游收入的重要行业

四、创造就业机会的重要部门

五、改革开放的先导行业及各地经济发展的窗口

第二版块: 酒店产业发展特点分析

一、酒店的产业特点分析

(一)酒店产品的综合性、享受性、文化性特点

(二)地域集中和集团化、跨国发展特点

(三)生产要素方面的5大特点

二、酒店产业的发展特点剖析

(一)星级酒店发展特征

(二)精品酒店发展特征

(三)旅游度假酒店发展特征

(四)酒店式公寓发展特征

(五)国际品牌与国内品牌发展特征

(六)酒店集团化发展程度特征

第三版块: 酒店业6大发展趋势

一、酒店个性化趋势剖析与发展策略

二、酒店融合化趋势剖析与发展策略

三、酒店联盟化趋势剖析与发展策略

四、酒店生态化趋势剖析与发展策略

五、酒店移动化趋势剖析与发展策略

六、酒店智慧化趋势剖析与发展策略

第四版块:移动互联网时代酒店消费者市场挖掘

一、移动互联网时代的酒店消费市场特征

1、酒店市场环境的最新特征

2、互联网时代顾客的消费特征与新需求

3、新常态下对酒店经营管理的新要求

二、酒店消费市场潜力挖掘

1、顾客5大心智模式解析

2、挖掘市场竞争潜力的几大要素

3、挖掘市场竞争潜力的方法工具

4、企业文化内涵挖掘与提炼

第五版块:移动互联网时代酒店可视化营销方法

一、酒店可视化营销模型与创新建设

1、酒店可视化营销的的终极目标

2、物质与形象层面创新建设与具体标准

1)企业现场硬件工具布局设计5大法宝

2)技术、产品创新模式、机制、风险防御

3、行为层面创新建设与具体标准

1)接待服务流程创新及附加值提升方法

2)现场人员综合表现能力打造方法

4、制度层面创新建设与具体标准

1)企业人员软实力展现机制建设运用

2)经营政策创新机制建设运用

5、核心文化层面创新建设与具体标准

二、酒店可视化营销建设的9大秘诀运用

三、酒店可视化营销具体实施的5大策略

人员、产品、环境、工具、方法

第六版块:酒店营销风险逆转方法

一、大数据时代创建体验式粉丝经济的方法

1、大数据时代客户关系、粘度管理机制建设方法

2、如何运用企业文化张力粘住高价值忠实顾客

二、如何抓住市场导向机遇提升企业竞争层次

1、使企业适应环境的变化

2、提高企业市场竞争位势

3、维持企业长期竞争优势

三、企业营销危机风险逆转管理方法

1、酒店经营的危机应对策略

2、酒店产品结构调整、转型与升级策略

3、推动酒店成长和盈利的核心要素运用

4、酒店“赢在气势”的策略运用

定制企业培训方案

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    姚儒国老师从事酒店业33年,财务总监岗位8年,15年的国际品牌酒店总经理经历。服务过雅高、洲际、温德姆集团。是集理论研究与实战经验于一身的酒店管理讲师,善于业财融合、资本运作、专注于研究国内外酒店管理模式、品牌战略、战略预算、全收益管理...

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