这其实是企业缺乏一个好的流程管理,当企业有了属于自己的流程管理之后,你会发现企业一下子就好起来了,一个好的流程管理能够帮助企业,实现标准化运作,快速扩张规模,提升客户满意度,增强客户粘性。
中国经济令全球瞩目,中国企业的管理质量却远没有那么幸运。中国99.8%的企业属于小微型企业。规模小的企业,既谈不上战略,更谈不上品牌。
小企业的痛在哪里?
●问题总是重复性出现
●领导者一如既往地忙碌
●能人走,经验带走,客户带走。
●因低效而导致的员工频繁加班
●因缺乏系统,企业无法快速复制人才
●因缺乏系统,小企业无法复制成大企业
为什么美国人能够把可口可乐、宝洁、万豪饭店、迪斯尼、星巴克、联邦快递、沃尔玛等卓越企业复制到全球任何一个角落,从而创造真正的商业奇迹!而泱泱大中国有几个企业能够全国或跨国复制?
答案是基因。决定企业能否做大做强的关键正是商业基因!
美国人用流程在复制企业,而中国企业满世界找能人。
麦当劳、沃尔玛的经验影射出一条管理真谛:
三流的员工 + 一 流的流程 = 一 流的价值
众所周知,麦当劳的流程管理是业界标杆。
正是这种标准化流程可以保证麦当劳在全世界快速地扩张,高峰时期每隔3个小时复制一家连锁店。麦当劳用30年的时间把企业复制1亿倍,目前在120个国家拥有33000家连锁店,每天用20多种语言为超过3000万的客人提供规范化的服务。
章义伍是麦当劳在中国招聘的第 一批经理人,亲历了跨国公司在中国的发展历程,亲眼见证麦当劳的职业化、规范化和民主化管理。其经历保障了课程的系统性和实战性。他的课程在业界广受好评,可操作性强。
中国每年有70%的企业,死在从人治转向法治的过程中!
美国企业在用流程复制,中国企业却在满世界找人。
你的企业有没有遇到这样的问题:
能人走几个,业绩塌大半?
老板下达命令,执行总是不到位?
凭经验管理企业,靠人情留住人才?
老板总在忙,离开三天公司就乱?
同样的工作,问题总是反复出现?
这其实是企业缺乏一个好的流程管理,当企业有了属于自己的流程管理之后,你会发现企业一下子就好起来了,一个好的流程管理能够帮助企业,实现标准化运作,快速扩张规模,提升客户满意度,增强客户粘性。
西安天隆科技有限公司为进一步提升企业实力,升级流程管理系统,特邀请流程管理领域讲师——章义伍老师开展一期《用流程解放管理》专题培训
本课程是章义伍老师的金牌课程,他开创性地把麦当劳的流程复制基因引入到中国企业,旨在打造一套不依赖于少数派能人的运营体系,形成可复制流程和规模化管理,解放企业领导者,实现"用一-流流程武装三流员工"的大面积绩效突破。
课程根据西安天隆科技有限公司的实际情况精心定制,总体分为5个章节,讲解非常详细,知识由浅到深,让学员们可以**掌握。
培训一开始,章老师就展现了自己高超的教学水平,先把学员们进行分组,让学员进行互动,达到同频共振、行动落地,学起来是非常**的,举了很多的企业案例进行说明,聊了很多管理模式的弊端和优点,让学员们更容易吸收,在学习过程中,学员的问题都会亲自回答进行讨论,整体的学习气氛是非常棒的。
课程内容比较偏向实战,**各种情景模拟和案例说明,让学员们加深影响,两天的课程收到了学员们的一直好评,学员们也组成的小队去完成了考试,证明自己已经吃透课程内容,很多学员都表示自己已经得到了极大的提升,行动力和思想上都强了很多。
课程大纲
Course outline●长不大的中国企业
●问题的根源是什么?
●两种不同的管理模式
●企业成长的四个阶梯
●领导是造钟,还是报时?
●决定企业强弱的商业基因
●老鼠能变成雄鹰吗?
●变革中四种企业命运
●中国企业的硬伤
●要么规范,要么死亡
●领导的痛
●流程:流动的程序
●用一 流的流程武装三流的员工
●告别一枝独秀
●一人经验,大众受益
●流程设计的一个宗旨
●流程设计的三个黄金准则
●流程设计的四个环节
●流程设计的五种思维
●为什么流程变革的努力会失败?
●影响流程变革的核心要素
●流程变革的七个步骤
●流程变革的三个驱动力
●人员法则:人才透支法则
●理念先行:先人后事
●执行力是“招”出来的
●执行力是“练”出来的
●员工岗位培训体系
●管理培训体系
●先有学习力,后有执行力
●执行力是“淘汰”出来的
●问题研讨:撞钟,谁之过?
●有效执行的7个核心步骤
●目标:精
●计划:细
●沟通:明
●工具:简
●执行的双向金字塔模式
●控制:准
●反馈:透
●奖惩:公
●有效执行的16字箴言