房地产企业开发与经营管理提升沙盘模拟培训课程旨在运用现代沙盘教学方法，**房地产各类管理者亲身体验模拟企业完整的全面系统运营过程，使管理者从思想深处构建企业一盘棋的大格局，真正理解房地产企业价值产生的根源，切实培养管理者的系统思考能力，提升管理者的全局观念，树立管理者的整体意识，提升员工的执行力能力。

第 一部分：房地产经营管理与执行力提升综述

1、 整体授课内容介绍和沟通

2、 房地产企业为什么要关注运营管理？

3、运营管理的概念和体系是什么？

4、公司运营中一条价值链分析

5、房地产运营中的两个方面

6、房地产运营中的三个精髓

7、运营中的四个导向

8、房地产运营的五条线

9、运营管理与其他学科的关系？

10、互动：我们企业在运营管理与执行力中的特点和难点？

第二部分：如何提升房地产企业的运营效率？

一、如何明确房地产团队的运营目标？

1、 如何确定房地产团队业绩目标？--从企业目标到项目目标、团队目标

2、 房地产运营目标的四个层次？---全面确定团队目标

3、 房地产运营团队目标的“3化”---数字化、图形化、系统化；

4、 目标的smart表达—做可以考核的目标

研讨：我们公司当期的运营业绩目标？

二、如何制定房地产企业的各类计划？

1、房地产乣计划的层次和体系是什么？--运营计划的四个层次

2、谁来组织房地产企业和项目的进度计划的制定？

3、运营计划的制定过程是怎样的？--进度计划的上上下下

4、如何确定的运营的关键路径？--不动摇的进度生命线

5、如何确定运营的里程碑节点？--管理节点、时间节点排序、节点成果

6、进度基准时间的确定？--资源估算、时间基准确定

7、如何进行各类房地产计划的整合？

演练：1、编制一个项目的二级进度计划。

三、如何对房地产企业和项目执行进行监控和调整？

1、房地产运营执行中的监控要点与方法？

2、如何进行进度监控？--里程碑、关键路径、计划前置

3、如何进行质量监控？--敏感质量点、质量的五个质量把控点

4、如何对成本进行监控？--敏感成本、关键成本控制、责任成本落实

5、如何解决运营突发问题的“七步曲”？--分析问题、抓住关键、系统解决

6、如何进行房地产企业运营各个方面的协调管控？

研讨：我在运营执行中成功的控制措施和手段有哪些？

四、如何组织房地产运营的总结与评估？

1、为什么大家不愿意进行总结工作？

2、谁来组织运营团队进行针对运营和项目的总结？

3、房地产项目运营总结应该包括的内容？--针对目标的全面总结

4、房地产企业运营总结的成果如何被应用？--总结的分享、管理体系优化

研讨：我在促进运营总结方面还可以做哪些？

五、如何管理好外部供应商来提升运营能力

1、 房地产企业外部供应商在合作中的问题？

2、 如何选择我们运营中合适的供应商？

3、 如何签好合同？

4、 如何培训和指导供应商？

5、 如何在房地产项目运营中考核供应商？

6、 如何阶段性的验收各类供应商成果？

7、 如何做好房地产合作供应商的评估？

第三部分：如何带好房地产运营团队？

一、如何帮助员工认知自己、认知岗位和工作内容、流程？

1、如何帮助员工发现自己的专长？--兴趣、经历、特质

2、如何帮助员工选择合适的工作岗位？--干适合的工作有**的执行力

3、如何帮助认知员工房地产各类岗位的任务、工作成果与工作特点？

4、如何对四种不同类型的员工进行管理？--情境领导的艺术

反思：针对自己团队员工情况，我的领导方法有哪些是需要调整的？

二、如何组建和提升房地产运营团队？

1、团队合理的人员结构是怎样的？--团队角色认知、八个角色

2、团队如何从人员职业、角色、性格等方面进行匹配？

3、团队四个的发展阶段的特征是什么？--团队全周期的管理

4、针对不同的发展阶段房地产管理者的运营管理要点？

演练：我的团队如何进行角色优化？

三、如何**培训和辅导提升员工和团队的运营能力？

1、如何把握房地产团队的学习方向和需求？--运营的任务导向、问题导向

2、如何把握每个员工的学习要点？--房地产主要岗位要点、短板分析

3、常见的辅导员工的三种方法？--讲述发、教练法、案例法

4、如何用教练式方式辅导员工？--教练技术的七步曲

5、如何组织团队针对问题进行学习提升？

研讨：如何针对团队现状组织一次针对性的团队培训？

四、如何在运营中促进团队的沟通和协调？

1、如何组织团队会议？--会前、会中、会后的全周期把控

2、如何与不同专业的员工沟通？

3、如何针对员工不同个性进行有效的沟通？--四种不同员工的沟通要点

4、如何规划和组织团队的沟通系统？

演练：如何设计与实施与一个员工进行一次绩效面谈？

五、如何进行房地产运营团队的考核和激励团队？

1、如何看待绩效管理和考核？--房地产企业绩效管理常见问题分析

2、如何确定团队和个人的客户指标？

3、如何对房地产各类员工进行绩效改善？

4、房地产行业非物质的激励方法有哪些？--发展激励、精神激励

5、如何对项目团队进行激励？--节点、成果、团队的组合激励

6、如何针对不同员工进行针对性激励？--个性、及时、组合

演练：如何针对某个员工进行有效的激励？

第四部分：如何个性化的提升运营能力与素养？

1、 自我分析：我的优势和劣势是什么？--长处发展、回避短处

2、 我的职业生涯规划？--选择比努力更重要

3、 我现在和未来的工作挑战是什么？--格局、心态、专业、经历

4、 我重点的学习提升点是什么？

5、 我的学习方式与路径有哪些？--六种个性的管理者学习方式

6、 我的提升需要哪些外部资源支持？

演练：我的三年学习提升计划是什么?