今天，中国企业已经置身于全球经济一体化的大背景下，要想求生存谋发展，必须善于吸取经济变革的新因素，大力培育企业的核心竞争能力，才能在长时期内超过同行业平均水平投资回报率，为企业创造出可持续性的竞争优势，使企业能在竞争中保持长期主动性。而这一切的关键就是企业中高层管理人员，在企业运营管理者中，中高层管理人员承担着非常巨大的管理责任，需要具备非常强的综合管理能力，而在现实的商业环境中，我们发现中高层管理人员在运营管理中经常遇到以下的困惑：

（1）目标与资源如何匹配？

（2）运营效率提升？

（3）权力与责任如何平衡？

（4）成本与收益的关系？

（5）企业核心竞争力问题？

（6）企业持续经营问题？

面对以上中高层管理人员的运营管理困惑，迫切需要系统提升计划管理意识、组织管理意识、流程管理意识、成本管理意识、战略管理意识和文化管理意识。

《企业全面运营管理沙盘》课程将参与者分成若干支团队，共同参与体验企业全面运营管理，面对3年复杂市场环境，训练参与者的整体管理意识，切实提升中高层管理人员综合管理素养，有效帮助中高层管理人员快速制定组织目标，科学正确的决策、善于**市场调研来分析市场，经过各种科学的评估来规避风险，**终实现企业的财务目标。在成功与失败、反思与提炼过程中，不断进行沙盘推演和复盘，进行提升中高层管理人员综合管理技能。

视频导入：你准备好了吗？

导入篇：企业运营管理的价值

一、经济、经营、运营的关系

1. 经济与经营：有限资源&无限需求

2. 经营与运营：对外与对内

二、企业运营管理

1. 本质：创造顾客，为客户带来价值

2. 目的：创造利润

案例研读：百年通用电气

小组讨论：在实现企业可持续发展上我们可以做些什么？

推演一：管理沙盘**年——从零到有的企业规划

**步：介绍什么是沙盘模拟

1. 欧美商学院助推沙盘发展

2. 沙盘模拟课程设计六要点

要点1：分组成立模拟公司

要点2：组建运营管理团队

要点3：模拟市场竞争环境

要点4：盘点业绩数据

要点5：反思经营成败

要点6：梳理管理技能

第二步：模拟企业背景信息

1. 企业背景介绍

2. 角色介绍（政府、银行、供应商、客户、市场调研机构）

工具：市场需求趋势图

3. 企业原始情况（启动资金100万，引导年**年）

第三步：企业全面运营战略制定

1. **年年度目标

——市场份额、销售收入、企业利润排名

2. **年年度采购计划

——**年原材料购买原料计划、原材料购买期货计划

3. **年企业融资计划

——一年银行短期贷款计划、两年银行长期贷款计划（数额及利息）

4. **年产品政策补贴

——P1产品政策补贴、P1产品研发速度排名

5. **年产品定价

6. **年企业竞争力

公式：产品研发技术得分+产品市场定价得分

工具：本企业年度利润表

复盘一：管理沙盘**年——做好全盘计划，驱动组织管理

一、计划管理——**为基础的管理

1. 计划管理两大核心

1）目标是计划管理的基准

2）资源是计划管理的对象

2. 目标管理实现的三个条件

条件1：高层支持

条件2：目标检验

条件3：清楚目标

案例研读：北斗刘总的目标管理

二、组织管理——企业成长的驱动力

1. 组织管理平衡的两个方面

——权力、责任

2. 组织结构设计遵循的四个基本原则

原则1：指挥统一

原则2：管理幅度

原则3：人员分工

原则4：部门化

3. 实现组织管理的两个条件

条件1：专业化

条件2：分权

小组讨论：如何看待分工与合作？

推演二：管理沙盘第二年——逐步剖析企业发展规划

**步：企业背景信息

1. 第二年需求趋势（P1、P2、P3系列产品）

2. 企业情况：启动资金100万，企业第二年运营模拟

第二步：企业全面经营战略制定

1. 第二年年度产品P1、P2生产目标

2. 第二年年度采购计划

——第二年原材料P1、P2购买现货计划

3. 第二年企业融资计划

——一年银行短期贷款计划（利息10%）、两年银行长期贷款计划（利息6%）

4. 第二年产品研发投资

——P1、P2产品研发投入金额；P1、P2产品研发速度排名

5. 第二年产品定价

6. 第二年企业竞争力

公式：产品研发技术得分+产品市场定价得分

工具：企业年度利润表

复盘二：管理沙盘第二年——把控流程，做好成本把控，降本提效

一、流程管理——企业运营效率

1. 打破职能习惯

1）自利取向到服务取向

2）确定标准体系

2. 培养系统思维习惯

1）以顾客、市场需求为导向

2）每一件工作都是流程的一部分

3. 形成绩效导向的文化氛围

1）以绩效为导向是流程管理的保障

案例研讨：某大企业面临的危机

二、成本管理——关乎企业生存

1. 目的：为什么经营企业

1）为顾客创造价值

2）建设和谐社会

3）提高自身经济

4）为股东获得利润

2. 方法：企业利润**化

方法1：节流——降低成本，利润翻番

方法2：开源——扩大销售，利润翻番

3. 措施：做财务的管理者

工具：资产负债表、现金流量表、损益表

推演三：管理沙盘第三年——深入解析企业发展之道

一、企业背景信息

1. 第三年需求趋势：P1、P2、P3系列产品

2. 企业情况：启动资金100万，企业第二年运营模拟

二、企业全面经营战略制定

1. 第三年年度产品P1、P2、P3生产目标

2. 第三年年度采购计划

——第三年原材料P1、P2、P3购买现货计划

3. 第三年企业融资计划

——一年银行短期贷款计划（利息10%）、两年银行长期贷款计划（利息6%）

4. 第三年产品研发投资

——P1、P2、P3产品研发投入金额；P1、P2、P3产品研发速度排名

5. 第三年产品定价

6. 第三年企业竞争力

公式：产品研发技术得分+产品市场定价得分

7. 企业年度利润表

复盘三：管理沙盘第三年——规划企业发展战略，推行企业文化

一、战略思维——指引企业前行的高度意识

1. 战略规划的三大目的

目的1：提供了进入多样化市场的潜能

目的2：对顾客重视的价值作出关键贡献

目的3：是竞争对手难以模仿的能力

2. 战略规划的五大特征

特征1：全局性

特征2：长远性

特征3：纲领性

特征4：竞争性

特征5：风险性

3. 战略三步走原则

1）目标：在哪里去进行竞争？

2）路径：我们用什么标准竞争？

3）优势：哪些资源使赢得竞争？

4. 企业战略管理的层次

1）公司战略：探索企业各种经营和投资的**组合

2）经营单位战略：针对某个业务领域所制定的竞争战略

3）职能战略：财务战略、人力资源战略、生产运作战略、营销战略

思考：年初战略是专注还是多元化？您是专注某个领域？还是想多元化发展？

二、文化管理——文化助力企业运营

1. 企业文化的内涵

案例研读：华为的“狼性”企业文化

2. 文化管理是企业管理发展的重大趋势

3. 文化管理的五个阶段

生存目标导向-规则导向-绩效导向-创新导向-愿景导向

4. 建立优秀的企业文化

1）注重塑造企业核心价值观

2）打造以主业为核心的品牌

3）充分体现以人为本的理念

4）强化文化管理中领导责任

5）加强企业和员工的大融合