为解决当下很多连锁经营企业的困惑和迷茫，解决连锁企业普遍从“到处盲目学对手”走入误区的现象，本课程将对互联网在传统连锁企业中的应用的全面剖析，旨在让企业走出目前的发展困境，使企业**获得高额且持久的利润，不论连锁规模品类皆能起到执行落地，立竿见影的效果，从而迅速提升企业效益，达成公司的既定目标，找到自己真正的发展之道。

1、让连锁企业领导在较高的层面来思考中国连锁企业的发展趋势； ᠋

2、让连锁企业经理人掌握基本的决策内容、思路与要点； ᠋

3、通过培训激发管理人员反思自己企业的定位、找出机会与威胁； ᠋

4、掌握基本的连锁营销管理决策与管理方法。

第一单元、连锁企业店铺管理的现状、对策与出路

1.店长如何实现由“超级明星”到“组织效能”的蜕变？

2.店铺管理的标准不规范：执行的没标准，标准的没执行，如何标准？

3.执行的督导机制不健全：如何实现由督到导、由“魔鬼”到“天使”的转变？

4.深度客户关系管理待加强：如何实现由满意到忠诚、由“消费方式”到“生活方式”的转变？

第二单元、“屁股决定脑袋”：店长的角色定位

1.店面运营管理的本质是什么？

2.店面“灵魂”人物店长的“八大”角色

3.由“超级导购”到“团队教练”的四个角色转变

4.金牌店长应具备的技能与精神

第三单元、打造激情快乐的店面团队

1.“快乐的员工”才能服务“快乐的顾客”

2.“快乐”就是“生产力”

3.店面团队的常见问题与解决方法

4.如何激发归属感进而减少流失率的方法？

5.责任的“十二剧场”让边缘化的员工 “回心转意”

6.根本原因是 “工作中快乐不足”

7.店面团队规划——规划快乐

8.店面队伍招聘——快乐招聘

9.店员激励——快乐执行

第四单元、店铺高效运营管理的八大核武器

第一项核武器：目标管理

第二项核武器：早会管理

第三项核武器：流程管理

第四项核武器：问题分析

第五项核武器：经营数据分析与销售策略调整

第六项核武器：修炼绝对成交

第七项核武器：投诉应对技巧

第八项核武器： 业绩持续提升的工具——超级营销管理漏斗

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1、感触颇深，受益良多。

2、老师是有料的，扎实的理论和科学的方法让我获益良多。

3、老师紧扣当下市场背景，为我们企业专门开展了这次培训，很贴合我们的实际情况，大家反响很热烈。

4、听完这节课，我们以城市群为中心向经济发达城市群进行重点区域扩展，总店面数达到600家，复制模式很好用。