连锁经营已成为当今商品流通业中**活力的经营方式之一，在我国零售业、餐饮业等服务行业中已经得到广泛应用。伴随连锁经营门店的迅速扩张以及各门店对于现代化管理的重视，商务部的数据显示在2019年全国连锁门店的数量多达2000余万家，相关从业人员约6113万余人，占全国总就业人数的7.4％。因此，连锁经营行业并不缺乏劳动力资源，真正缺乏的是那些同时具备专业知识与人才素质的合适从业者。

一、掌握连锁公司的战略制定和落地方法；

二、掌握连锁经营成功的商业模式的方法；

三、学习成功的运营模式，找到适合自身的企业管理模式；

四、建立连锁经营管理体系，搭建公司组织架构；

五、掌握合理划分总部和分部的权责利方法，建立实用培训体系；

第一讲：零售市场前景和挑战

一、零售业的变化趋势

二、零售门店的优势

三、经营环境变化——打造标杆、塑造品牌形象

第二讲：门店选址技巧

一、终端店面选址十大误区

二、店铺选址五要素

三、三步选定门店位置

第三讲：店铺陈列

一、 门店门店布局设计的理念与原则

二、店面布局与客户动线设计

三、门店商品陈列技巧

第四讲：优质服务提升品牌形象

一、优质服务体现在服务礼仪规范中

二、优质服务从行为举止规范开始

三、优质服务在职业形象中体现

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1、上完课，我感觉我工作能力上还有待进一步提高，对连锁经营管理的一些细致工作还不够熟悉。

2、参加这次学习培训，我接受了系统、全方位连锁企业管理知识的学习和辅导，受益匪浅。

3、课程很实战，下次有机会还要参加。

4、感谢公司提供的这次学习机会以，现在的社会日新月异，科技的发展，管理的创新，都在时刻改变着未来。不管是现在还是将来，每个管理者都应不断地加强学习，不停地给自己充电，才能不断的开拓进取，勇于创新，才能更进一步的创造财富，希望公司多多举行这样的课程