为了满足新零售全渠道形势下商贸连锁企业对职业店长、门店营运经理人等紧缺人才的需求，企赢培训学院特开设了一系列的连锁经营管理方面的培训课程，目的志在为企业培养具有良好职业素养和创新精神、具有强烈行业认同感和企业归属感，掌握连锁企业运营管理的基本知识和门店营运、顾客服务、视觉营销、促销企划、品类管理、数据分析等主要技术技能，能够能在各类零售连锁企业从事经营与管理，具有一定国际视野和创新能力的杰出管理技能人才。

为企业培养了解当代商业连锁经营的发展现状，掌握连锁经营的基本原理，熟悉商业连锁经营的模式、商业网点开发与管理、连锁商业机构的经营与管理，掌握连锁企业商品管理和营销管理，具有较强的商品管理能力、物流管理能力、客户服务能力、商品促销能力、电子商务等能力的高素质连锁经营管理应用型人才。

第一讲：理念篇：连锁经营=成功模式+快速复制

一、连锁经营成功的商业模式

二、国际零售业态的发展历程对我们的启示

第二讲：营运支撑管理

一、商业模式确定（单店盈利模式）

二、多店盈利模式

三、复制系统是连锁成功的基础管控模式是关键

四、连锁经营集中化管理

六、商圈的选择

七、立地分析

第三讲：门店及多店营运管理

一、职责、流程、标准

二、营运管理部门的职责和内容

三、巡店的店铺诊断

第四讲：门店营销与顾客关系管理

一、营销基本知识

二、卖场活性化

三、线上线下融合

四、销售的理性分析

五、顾客关系管理

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1、培训效果不错。通过培训，绝大多数人员普遍认为，或多或少对自己的管理工作，会产生积极的影响。

2、培训的内容和形式相对过去参加的培训，比较新颖，互动性也比较强，让人容易接受。

3、培训内容涵盖了连锁经营管理实践中一些常见问题的解决思路和方法，很实战。

4、老师的授课风格我很喜欢，他将培训知识点融入各个案例中，加深了我们的印象和理解。