人是组织生存之根,招聘工作是把人引进组织之源,面试是招聘工作的核心。

在实际工作中,人力资源管理者在招聘方面,经常会面对以下问题和困惑:

1. 不会做工作任务分析,不知道待招岗位要做什么,怎样能做好

2. 面试抓不到关键点,或者干脆把面试变成了聊天

本课程中,吴老师从“理论-技能-工具”三个角度全面展开。使学员学之解惑,学之能用,帮助学习者掌握工作任务分析、人才画像和面试问题设计的知识和技能,提升面试效率。

一. 招聘甄选的主要环节,和对组织的价值?

1. 思考与讨论:招聘甄选工作,包括哪些主要环节?

2. 招聘甄选的关键环节介绍:从组织竞争策略分析到转正管理

二. 工作任务分析对招聘甄选工作的价值是什么?如何开展工作任务分析?

3. 案例分析:一次稀里糊涂的面试

4. 工作任务分析对招聘甄选的价值

5. 工作任务分析“三阶七步法”:

l 任务阶段:梳理工作任务 - 梳理工作逻辑 - 描述任务目标

l 步骤和标准阶段:梳理任务流程 - 描述典型任务流程 - 生成胜任标准

l 知识技能阶段:梳理知识/技能

6. 梳理工作任务的3个操作要点:

l 穷尽罗列

l 独立厘清

l 规范描述

7. 梳理工作逻辑的操作要点:工作流程划分清晰

8. 提取典型任务的操作要点:难度,重要性,频次;数量不超过7项,

9. 梳理工作动作的操作要点:描述工作动作,确认输入/输出物,确认动作完成标准

10. 梳理知识技能的操作思路:ASK模型

11. 工具介绍:

l 工作任务**评分表

l 岗位任务图谱

l 岗位知识图谱

12. 课堂练习:绘制岗位任务图谱和知识图谱(DEOM)

三. 如何运用任务图谱和知识图谱,提高面试精准度?

13. 案例:这次面试为什么没有效果?

14. 面试的5大误区:

l 盲目追求高大全

l 题目越难越有效果

l 浅尝辄止,从不深入

l 不恰当的提问方式

l 压力面试变成“压死面试”,只见压力不见面试

15. 如何运用任务图谱和知识图谱,提高面试精准度?

    1)4个面试思路:

    l 思路一:从任务匹配度角度,考察候选人胜任程度

    l 思路二:从任务步骤和动作趋同度角度,考察候选人胜任程度

    l 思路三:从输出物、输入物和胜任标准的角度,考察候选人胜任程度

l 思路四:从ASK的角度,考察候选人胜任程度

    2)5个提问套路:

    l 套路一:了解全局 - 单点突破 -  观察应变  

    l 套路二:提出挑战/质疑 - 索求思路 - 再次提出挑战/质疑 - 观察应变  

    l 套路三:表明观点 - 提出质疑 - 观察应变  

l 套路四:设定情景 - 索求思路 - 提出挑战/质疑 - 观察应变

l 套路五:给定题目 - 任其发挥 - 寻找问题 - 提出挑战/质疑 - 观察应变

3)6种问题形式:

l 连环式问题

l 回马枪式问题

l 抛砖式问题

l 否定/纠错式问题

l 选择/平衡式问题

l 挖潜式问题

四. 除了上面的方式方法,还有哪些方法能够提升面试精准度?

17. 提升面试精准度的魔法加成 - 行为风格

l 行为风格的定义和对面试的价值

l 课堂练习:测测我的行为风格

l 不同行为风格人群的特点和**识别方法

l 不同行为风格之下的面试官自我管理与面试者应对

18. 课堂练习:面试情景演练

19. 全课知识总结