企业要做到基业长青,必须成为一个学习型组织,因此需要建立一支高素养的内训师队伍,把有效的工作方法和岗位经验体系化萃取并传授到位。因此,内训师、管理者、专业骨干的授课演讲能力至关重要,他们可以更好地帮助企业复制专业能力、传授优秀经验、优化企业文化。这是企业培训体系建设中必不可少的一环。

许多内训师、管理者专业经验丰富,但是“茶壶里煮饺子”,表达能力欠佳,讲课缺乏重点,思维混乱,赘词多、不流畅,缺少感染力,控场力弱,严重阻碍了企业优秀经验的复制和传承。本课程主要解决内训师不敢讲、不会讲、不生动、不到位四大问题,帮助内训师们系统提升研发、建模、授课、演讲四大能力,使他们**成长为能言善道、出口成章的优秀讲师。

第 一讲:培训师的认知能力提升

一、优秀培训师的定义

1. 以信息、经验、智慧为内容

2. 以授课、培训、教育为手段

3. 以传道、授业、解惑为过程

4. 以修己、达人、利他为目的

案例:解释“信息、经验、智慧”在课程中具体指什么?

练习:讲一件“我做过,学员没做过”的事情。

练习:讲一件“我悟到,学员没悟到”的事情。

二、培训师的“三位一体”角色定位

1. 编剧-课程开发者

2. 演员-课程教导者

3. 导演-课程管理者

练习:小组讨论——如何开发一堂实用、实操、实战的课程

三、培训师职的“导航仪”——素质模型

1. 培训师之德:以终为始,成己达人

2. 培训师之律:严于律己,宽以待人

3. 培训师之能:内容为王,精心设计

4. 培训师之风:**众长,风格独特

5. 培训师之求:追求完美,进无止境

练习:讨论——培训师的自律如何长期实施?

四、课程开发的流程步骤

第一步:搜集信息(学员信息、内容信息、教学目标信息)

第二步:搭建逻辑(时间线、事务线、空间线、分类线)

第三步:组织要点(要点逻辑,重点突出,取舍有道)

第四步:工具方法

1)课堂培训(讲授法、多媒体教学法、情景教学法、)

2)启智培训(经营模拟、沙盘模拟、案例分析、研讨辩论、引导式讨论、互动游戏)

3)体验式培训(参观访问、团队训练、野外拓展、小组竞赛、角色扮演)

4)思维创新培训(头脑风暴、思考帽子、思维导图)

案例:互动游戏、沙盘模拟《商战博弈》

案例:工厂老板用思维导图帮助儿子考上大学

练习:展示一个小视频,讲授跟小视频相关的知识点、技能点

练习:每个小组进行一个互动优秀,评出“**互动游戏”

第二讲:培训师的内容能力提升(六字诀)

一、内萃:提炼内容的4个步骤

1. 第一步:发散扩展

工具:思维导图

2. 第二步:定位筛选

工具:合并删除

3. 第三步:分类归纳

4. 第四步:纵深细化

案例:用“思维导图”讲述客户对新产品满意度低的原因

案例:用“四步法”萃取出“做西红柿鸡蛋汤的工艺流程”

练习:用“四步法”萃取出“正确汇报工作的方法”

二、外取:搜集内容的4个渠道

1. 文章(搜答案上知乎,搜新闻上微博,搜文章上微信,虫部落)

2. 书籍(3-5本经典书籍)

3. 课程(1-2门经典课程)

4. 高人(领导、**、业务能手、老师)

案例:现场演示——在微信上搜有关当责领导力的文章

案例:现场演示——找到1-2门关于管理的经典课程

练习:关于演讲主题。用手机2分钟找到一个高品质内容。

三、建模——建立模型的6种形式

1. 三角模型:构建核心要素

2. 矩阵模型:用两个要素构建

案例:DISC理论和MBTI理论

3. 金字塔模型:逐级向上

案例:马斯洛需求层次理论,金字塔模型

4. 流程模型:事务的先后顺序

案例:PDCA循环、情绪管理ABC理论、GROW模型、STAR模型

5. 状态线模型

案例:时间+相应变化

6. 平衡轮

案例:经典培训模型赏析——《当责领导力》

练习:建立一个三角知识模型

练习:建立一个矩阵知识模型

练习:建立一个金字塔知识模型

第三讲:培训师的授课能力提升(8种经典授课形式)

一、讲授教学法

1. 条理清晰

2. 多讲故事

3. 感染力强

案例:讲授步骤——黄山老太太卖雨衣

练习:分组进行——现场展示一段讲授教学

二、案例分析法

1. 介绍案例背景

2. 学员分组讨论

3. 找出解决问题的策略

案例:分析“少林寺卖西瓜”的案例,提炼四个步骤

练习:讲述一个案例,从三个不同角度层面分析此案例

三、角色扮演法

1. 背景说明

2. 进行角色扮演

3. 总结收获

练习:两人对练,“反馈”在学习和演讲中的作用,讲师和学员角色互换

四、小组讨论法

1. 话题清晰

2. 分组合理

3. 控制时长

五、游戏带动法

1. 和课程相关

2. 介绍游戏规则

3. 学员分享感受

4. 讲师升华意义

练习:每个人带领组员玩一个互动游戏,然后揭示游戏背后的经验、技能、智慧

六、演示教学法

1. 实物

2. 图片

3. 视频

4. 现场表演

案例:乔布斯手拿“牛皮纸袋”演讲

案例:百元钞票

练习:现场表演一个节目,以此为主题,开始一段教学(3-5分钟)

七、练习巩固法

1. 分组的方法

2. 设定参与度

3. 设定活跃度

八、测试测评法

1. 选择科学**的测评

2. 测评方式根据人群和时间灵活进行

练习:填写TTT备课地图

第四讲:培训师的演讲能力提升

一、开场精彩纷呈

1. 数据法

2. 视频法

3. 游戏法

4. 提问法

5. 故事法

练习1:用游戏法设计一个课程开场

练习2:用故事法设计一个课程开场

二、主体丰富生动

1. 用故事1秒钟带入听众

1)故事常用框架

a努力人框架:目标——阻碍——努力——结果

b意外人框架:目标——意外——转机——结果

2)增加故事画面感——画面五觉

a细节描述到位

b人物对话到位

c表演发挥到位

案例:一个智力普通的学生考上清华的故事

练习:讲述一个努力人的故事

练习:讲述一个故事,故事里有“画面五觉”的描述。

练习:用SCQR结构讲述一个故事

2. 创作高品质金句

1)金—包—骨逻辑

2)A即B式金句

3)三层穿越式金句

4)改编名言式金句

案例:A即B式金句:“团结就是力量”;“现在即将来”

案例:改编名言式金句:“沉默是银,表达是金”

练习:用“金包骨结构”讲一个主题(3分钟)

练习:编写两个版本的“三层穿越式金句”

3. 语言的幽默感

1)乖讹论——意外感(技法:荒谬推理)

2)优越论——优越感(技法:自嘲调侃)

3)释放论——宣泄感(技法:吐槽讽刺)

案例:《脱口秀大会》徐志胜的自我介绍,属于哪一种幽默

案例:《吐槽大会》王建国的段子,属于哪一种幽默

练习:每组讲一个幽默段子,数一下笑点数量,共同讨论用了什么原理和技法

三、结尾印象深刻

1. 总结要点

2. 行动计划

实战演练:讲师大赛

1. 擂台PK

2. 小组互评

3. 老师讲评