人才的培养是一个浩大的工程,单纯通过直接管理者的扶、帮、带已经远远不能满足员工职业发展的需求了。随着企业内外部人才的压力,越来越多的企业意识到需要将员工的知识、技能以及工作态度留在企业组织中,并以此来强化组织的核心竞争力。而能长期有效地提升组织竞争力,大部分企业都选择了培养企业内部培训师,并组织企业内部培训师进行岗位经验萃取,将岗位经验内化为培训课程、自学材料、岗位带教手册等。然而,经验萃取是一项系统而科学的工作,无论是萃自己,还是萃他人,特别是基于萃取的课程内容开发中,企业的内训师在实际操作过程中常会遇到如下问题:

不知道如何做好学员画像,确保学员及业务部门满意?

不知道如何制定学习目标,符合学员及业务部门的期望?

不知道如何基于目标萃取学习要点,避免拍脑袋写课程内容?

不知道如何科学化地进行萃取,把实际工作经验转化为课程具体内容?

不知道如何将萃取出来的内容进行结构化处理,确保学员易懂、好学?

不知道如何将萃取内容进行精加工,确保课程理论的深度、高度及落地性?

本课程在于帮助业务**们运用系统科学的方法,萃取出自己所要讲授的课题的内容,进而能够有效地把知识与技能传达给学员,改变学员行为,进而带来绩效改变。

第 一单元:分析学习需求(第 1 天)

一、锁定学习对象

1.通用特性

2.预期收益

3.过往经验

4.学习态度

5.学习方式

6.期待环境

7.转化环境

二、寻找绩效差距

1.现状问题收集方法

2.现状问题诊断路径

3.现状问题描述标准

4.绩效期望描述标准

三、界定内容类型

1.进行标准化描述

2.区分学习内容类型

3.做好内容类型标注

单元练习:小组课题学习需求分析

单元回顾:口诀阅读

单元产出

小组所开发课题的学习需求

第二单元:制定教学目标(第1天)

课程内容

单元活动:案例分析

一、认知学习目标

1.学习目标定义

2.学习目标VS培训目的

3.概况性学习目标VS行为表现性目标

4.学习目标价值

二、学习目标的分类

1.一级培训目标

2.二级培训目标

3.三级培训目标

三、学习目标的描述

1.三部曲法

2.ABCD法

3.通用法

4.简洁公式法

单元练习:小组课题教学目标撰写

单元回顾:拉伸交流

课程产出

小组所开发课题教学目标

第三单元:萃取学习要点(第1天)

课程内容

单元活动:模拟体验

一、学习要点萃取方式

1.文档收割法

2.**工作坊

3.个人访谈法

二、学习要点萃取的通路

1.工作步骤法

2.成功要素法

3.问题收集法

三、学习要点萃取原则

1.ME法则:相互独立

2.CE法则:完全穷尽

四、学习要点分级法则

1.ABCDE划分法标准

2.各级内容开发配置标准

单元练习:小组课题学习要点萃取

单元转化:击鼓传花

课程产出

小组课程核心学习要点输出及分级

第四单元:搭建课程框架(第2天)

单元活动:案例分析

一、要点分层

1.一级目录:单元制作标准

2.二级目录:模块制作标准

3.三级内容:细节制作标准

二、数量控制

1.一级大纲数量

2.二级大纲数量

3.三级大纲数量

三、逻辑排序

1.重要性

2.对比式

3.三W式

4.矩阵式

5.递进式

6.流程式

7.并列式

8.空间式

9.时间式

四、编号精准

1.国际标准

2.中国公文写作标准

单元练习:各小组二级课程目录开发

单元回顾:抛球回顾

课程产出

所开发课题学习目标、课程各模块知识点、相关标准工具

第五单元:加工细节内容(第2天)

课程内容

单元活动:案例分析

一、概念化

1.字词形式

2.四字以内

3.保持一致

二、口诀化

1.合辙押韵

2.字数达标

3.场景合理

三、模型化

1.二分矩阵法

2.工作流程法

3.要素组合法

4.形象比喻法

四、工具化

1.话术

2.表单

3.学习卡

4.量表

单元练习:各小组课程细节加工

单元回顾:转身交流

课程产出

个人课程的PPT内部优化

课程收尾(第2天)

课程内容

一、课程总回顾

二、行动计划安排

备注:课程中或会根据学员的现场反馈而对部分内容有所调整,不另行通知