胜任力模型英文叫Competency Model，但“能力模型”、“素质模型”等称谓、都被不同企业使用过。其实素质模型、能力模型，我们都可以把它等同于胜任力模型。自从胜任力模型这个概念被提出来之后，在各企业中得到广泛的应用，据统计《财富》500强中已有超半数的公司应用胜任力模型。在一项基于全球426家公司的调查中，有80%的公司开始在人力资源管理实践中应用胜任力模型。

从20世纪90年代传入中国短短的十多年时间里，胜任力模型受到许多企业的大力追捧，胜任力模型的构建解决了 “人才标准”的问题。只有解决了这两个关键问题，人才管理才能收到事半功倍的效果。

导入：从鸿门宴看“胜任力模型”

第 一 讲：“胜任力模型”认知

1. “胜任力模型”的缘起、发展与应用

2. “胜任力模型”价值与重要性

3. 胜任力如何改善企业管理系统

4. 基于胜任力的“双面绩效”

5. 三种常见的 “胜任力模型”

第二讲： 胜任力建模的基本原理

1. 胜任力的基本构成要素

2. 搭建胜任力模型的基本流程

3. 行为的定义与描述

4. 行为的等级划分

5. 胜任力建模的4种场景与方法

l 战略重点工作分解法

l 行为事件访谈法

l 焦点小组和问卷调查法

l 卡片分类法

第三讲： 胜任力模型构建的方法与工具

1. 胜任力模型构建的技术选择

2. BEI行为事件访谈法

l BEI行为事件访谈法的实施流程

l BEI行为事件访谈法的STAR提问技术

l STAR提问时的注意问题

l BEI编码技术

3. 胜任素质辞典分析法

4. 问卷调查法（如何设计调查问卷、问卷统计分析）

第四讲： 胜任力建模的实际应用

1. 招聘

l 招聘面试提问设计

2. 培训

l 基于胜任力模型的培训需求分析

l 基于胜任力模型的培训评估

2. 人才管理

l 人才培养：建立人才标准的工具

l 人才评估：人才的关键评鉴维度

l 人才盘点：人才盘点的核心

5. 绩效评价

l 基于雷达图的直观评价结果

第五讲：课程总结与回顾