为了提高组织的学习能力、应变能力和综合竞争能力，重要的一步就是使组织内部的培训师队伍掌握培训课程开发与呈现的流程、方法与技巧。只有这样，才能有效提升课程质量，**织日益增长的培训需求的多样化、复杂化与**化。

为了达到这个目标，我们需要通过对内训师的全方位培训与训练来提升他们的课程质量。这样，他们才能更好地**织不断增长的培训需求的多样性、复杂性和**性。只有不断提高内部讲师队伍的能力，组织才能够更好地适应变化，迎接挑战。

第 一 部分、组织内训师的认知与修为

一、关于内训师的360度解析

解析：何为培训师？

内训师的角色分析

内训师的四种类型

内训师的能力模型

职业修为

综合能力

专业能力

内训师课程的两大基础

**织目标

符合学员需求

第二部分、培训课程的整体设计

一、课程开发的基石—培训需求调查

发现培训需求的信号

正面信号的出现

负面信号的出现

培训需求分析的三种方法

必要性分析方法

观察法

问卷法

访谈法

二、课程的整体结构设计

课程开发定位图-规划课程设计路径表

课程设计的框架结构

课程设计的结构化

课程设计的骨灰级机构

课程设计的五种基本机构

思维导图在设计中的应用

确定课程长度

课程开发时间预测

课程总长度预测

课程内容设定

精算课程时长

课程名称设计

课程名称编制的三原则

课程名称设计的四类方法

第三部分、课程章节和内容的呈现与设计

一、凤头-引人的开场

引人入胜的开场实用技巧方法

开门见山

故事吸引

问题切入

事实陈述

……

案例分享：开场技巧展示与解析

互动：现场学员设计开场方式

二、猪肚——精彩内容呈现

1、讲授技巧设计

课堂讲授的两大种方式

讲述

讲解

课堂讲授呈现的两大模式

STEP模式——课程呈现的经典方式

SCQA——课堂呈现中的讲授序列

课堂讲授呈现的四大方式

图表呈现

语言呈现

修辞呈现

案例呈现

2、课堂呈现之工作教导法

工作教导法适用情境讲解

工作教导法的流程

准备

示范

试做

追踪

工作教导法的内核

工作分解表的制作

3、课堂呈现之视听呈现设计

视听呈现法的适用情境

常用的视听材料

现场录音

影视作品

新闻旧事

自拍微视频

自拍情景剧的制作流程

常用的工具软件

案例展示：不同的材料的适用场景

现场演练：剧本设计

三、豹尾——有效收尾

课程收尾的作用

课程收尾的时间控制

余音绕梁的收尾方法

赞美祝福法

寓言故事法

归纳总结法

名言佳句法

小组竞赛法

第四部分、课件制作与讲师的台风塑造

1、PPT课件的基础制作

结构

封面页

目录页

内容页

总结页

PPT版面设计流程

套主题模板

字体设置

母版微调

PPT动画演示

2、讲师的台风塑造

讲师台风塑造的四项基本功

表——外表

型——身型

声——声音

言——语言

讲师台风塑造之表

培训师的穿戴原则

培训师着装

男士的仪表

女士的仪表

开场白的设计

压力的来源

克服紧张情绪

讲师台风塑造之型

培训师的站姿

讲师如何上台定位

讲师的课堂中的走位；

培训师的手势的三个区域

不同手势的基本含义

课堂中的表情与眼神

培训师不恰当的肢体动作

课堂演练：课堂手势的基本练习

讲师台风塑造之声

培训师课堂中的音量

有效的运用话筒

培训师课前的声音练习

声音与内容的完美结合

课堂中不妥的声音

讲师台风塑造之言

语言的运用

根据不同的受众采用不同的语言

课堂演练：课前发声练习