如何在组织内实现真正的问题解决，这是每个组织都面临的重要挑战。无论是提升组织能力，进行管理或业务变革，还是重塑企业文化，提升组织效能，这些系统性问题往往会带来一系列难题，让人左右为难。

如何进行组织问题的全面诊断？我们应该先解决哪个问题呢？又该如何评估解决方案的有效性？何时进行组织变革，以及如何消除推行新方案时可能遇到的阻力？

本课程将**具体案例分享和实战演练，帮助您掌握组织诊断与发展流程工具的实操技巧。我们将聚焦于实际问题，提供一套切实可行、可落地的解决方案，真正帮助企业管理者解决组织转型变革中的难题，以更好地应对外部环境的变化，提升组织效能。

不再盲目按下葫芦浮起瓢，我们将为您打造一个全方位的解决方案，帮助您解决组织中的各种问题，让您的组织在变革中立于不败之地。走过困境，迎接成功！让我们一起开启组织变革的新篇章吧！

一、什么是组织发展与诊断？

1. 组织发展的常见理解

【案例分享】阿里/华为等OD工作内容及要求

【案例分享】某公司战略转型的组织诊断分析

2. OD是什么、不是什么

●OD与HR的区别

【案例分享】OD包含内容及学科设置

3. 组织发展关键方法论

●系统理论/组织文化/发展理论/场域论/干预方法论

【案例分享】场域论应用案例

4. 组织发展起源及定义

●组织发展起源

●组织发展定义

二、如何快速进行现状诊断？

1. 组织诊断流程图

●组织发展过程模型

2. 常见组织诊断模型及工具

●六盒模型

●Burke●Litwin模型

●麦肯锡7S

●五行模型

●多因素模型

【学员练习】定制/确认本企业的组织诊断模型及维度

三、组织诊断常见的问题及原因分析建议

1. 战略维度

●战略管理失效分析

●战略与文化的一致性

2. 组织文化维度

●变革失败-文化吃战略

●文化与流程的匹配性

3. 组织架构维度

●常见的组织架构及问题分析

●组织架构不能承接组织战略或要求

4. 流程制度维度

●组织流程的完整性与有效性

5. 激励机制维度

●激励机制的有效性

6. 人员能力维度

●领导干部的带团队能力

●关键人员的能力有效性

四、六步法在组织内实施组织诊断与发展

1. 组织诊断的常见挑战

2. 第 一步——界定范围

●如何界定诊断问题的范围

【学员练习】界定组织改进的问题/机会点，锁定范围

●怎样达成协议

【管理工具】达成协议会议的具体执行步骤

3. 第二步——分析诊断

●组织诊断维度及分析方法

【案例分享】某集团化公司的组织诊断分析

●组织诊断结果汇总及引导

【管理工具】在有限的资源条件下先解决什么、再解决什么？

4. 第三步——设计方案

●组织诊断的问题与干预方法

【管理工具】组织问题与组织干预的类型、干预的工具

●组织干预的工具及应用案例

【学员练习】对诊断问题选取干预工具、设计解决方案

5. 第四步——阻力分析

●新方案中员工抗拒的原因

●新方案中管理人员抗拒的原因

【案例分享】某公司人才继任项目的阻力分析及影响策略【学员练习】识别变革中的阻力（关键利益方分析）、拟定影响策略

6. 第五步——建立认同

●解决方案执行的准备度测评

【管理工具】变革准备度评估方法

●解决方案实施中的反应曲线

【管理工具】对于组织内改进方案的反应曲线

7. 第六步——实施评估

●实施评估的标准及建议

●对于改进项目的反馈及PDCA

【管理工具】Gaps分析方法

五、学习内容答疑及总结回顾