一个老员工离职了,他所有的经验、教训就都带走了,后来的新员工要从头再来; 一个部门十几个人,部门经验没有汇总,每个人都要从头成长,好经验没有得到推广; 一个工作的问题重复多次培训,但就没有梳理出来,不能在过去的积累上成长; 企业内部员工经验多多,没有总结导致成为隐性财富……
一个老员工离职了,他所有的经验、教训就都带走了,后来的新员工要从头再来;
一个部门十几个人,部门经验没有汇总,每个人都要从头成长,好经验没有得到推广;
一个工作的问题重复多次培训,但就没有梳理出来,不能在过去的积累上成长;
企业内部员工经验多多,没有总结导致成为隐性财富……
一位资深员工卸任了,他所积累的丰富经验和宝贵教训随着他的离职也消失殆尽,而后续的新员工们只能从零开始;
一个部门有十几个人,但该部门的宝贵经验却没有被集结起来,导致每个人都必须自行摸索成长,优秀经验无法得到分享和传播;
某个工作的问题被反复培训,却从未进行系统梳理,无法在已有的积累基础上进一步发展;
众多企业内部员工拥有丰富的经验,但由于未被有效总结,而仅成为了潜在的财富……
华为创始人任正非在华为大学教育学院工作汇报会上强调:人应该懂得总结,人的思想如同细丝般纷纷交织,总结一次便是打下了一个结晶点,四个结晶点组成一个网口,多打几个结晶点,纲举则目张开。经过不断总结,我们才能够构筑起更宽广的网。
越来越多的企业意识到,浪费组织内部的经验就是浪费企业的财富。因此,这些企业开始尝试组织经验萃取工作,以帮助提升组织的能力建设和内部培训质量。
而本课程旨在帮助企业的业务专家与知识管理者,利用创新的组织经验萃取3.0技术,系统地梳理组织内部的经验,有效将其提炼出来。**学习与实践的结合,**实践的反思与洞悉,**终能够实现提升组织能力的培训目标,从而使组织能够运用这些宝贵经验来获得更多的支撑与发展。
课程导入
1、开场破冰
2、团队建设
3、明确学习方法
初识组织经验萃取
1、案例分享:家常菜的经典做法
2、案例分析:不同销售员的接待方式对比
3、组织经验的概念
4、萃取的概念与意义
组织经验萃取技术从1.0到3.0
1、案例:如何对下属进行表扬的四步萃取法
2、萃取1.0技术:从人到机器人
3、萃取2.0技术:从人到人工智能人
4、萃取3.0技术:从人到全人
5、三种技术对比与分析
6、萃取方法论框架
7、萃取3.0技术方法论框架
组织经验萃取 工作坊
1、小组共创:组织经验萃取实操
1) 选场景 2) 定标准
3) 找挑战 4) 讲故事
5) 炼纯金 6) 做验证
2、优秀成果展示
知识复盘与总结
1、复盘与总结
2、学员感悟与分享
《师课同建™:库伯式经验萃取》
8月11-12日 厦门《经验萃取核心技术班》
8月18日 上海《百炼成金——经验萃取与案例开发》
9月08-09日 深圳《岗位技能经验萃取与复制》
9月14-15日 北京《超级复盘——以经验变效益》
11月18-19日 广州《精湛-经验萃取》
11月18-19日 深圳