现代人力资源管理已经发生了翻天覆地的变化，不再把员工当作无足轻重的工具，而是将他们置于核心位置，将“素质”概念奉为圭臬。随着经济全球化的脚步不断加速，企业对高效人才管理体系统的需求变得更加迫切，对员工能力评估和培养提出了更高的要求。**以胜任素质为基础的人力资源管理，企业不仅能够提升整体竞争力，还可以倍增员工的能力，这已经成为企业取得成功的关键所在。

基于胜任素质模型的人力资源管理体系不仅仅是一个有效的方法，更是改善公司整体竞争力和提升员工能力的秘诀。无数国际知名企业和本土公司已经看到了它的巨大潜力，并纷纷应用并从中获益匪浅。它的成功应用既给企业带来了可观回报，也展示了其卓越的应用价值。

第 一部分 素质模型构建

一  素质管理与组织战略

1、战略目标指引下的素质管理

2、素质与人力资源管理系统的关系

3、素质投资的回报和对组织的价值

4、素质投资的*实践：IBM案例

二  素质与素质模型介绍

1、素质概念的诞生

2、冰山模型介绍

a) 视频

b) 行为语言描述练习

3、素质的发展与演进

a) 麦克利兰18项通用素质词典介绍

b) 素质的结构与维度

c) 素质词条编写练习

4、素质的分类和构成

a) 华为素质模型介绍

b) 万科素质模型介绍

5、练习：素质识别

6、素质的构成与要素

7、素质模型的内涵与应用

8、素质模型的种类与构成

9、案例：优秀企业素质模型实践

三  基于BEI为核心技术的素质模型构建方法与流程

1、素质模型构建的不同方法和特点

2、以BEI为核心的素质模型构建的流程和步骤

3、BEI行为事件访谈法概述

4、不同数据收集方法的优劣比较

5、BEI行为事件访谈法的实施流程

6、解码技术与数据处理

7、练习： 素质行为匹配

有效数据和无效数据

8、案例分享：某商业银行素质模型构建实操

四  基于素质的人才甄选和测评

1、建立基于素质的人才甄选系统

2、素质测评的基本模式和方法介绍

a) 360度问卷调研

b) 文本筐

c) 案例分析

d) 情景模拟

e) T-BEI

3、各类测评方法的信度与效度

4、人岗匹配度评估方法

5、案例：华为公司基于素质的人才甄选体系