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店长岗位胜任力模型
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发布时间:2023-07-21编辑:李振

​在企业实际运营中,拥有一名“金牌店长”领导的销售团队的成功概率是非“金牌店长”销售团队的两倍!这可以说对于零售企业来说,拥有“金牌店长”就等于“全面成功”!

岗位胜任力培训咨询

在企业实际运营中,拥有一名“金牌店长”领导的销售团队的成功概率是非“金牌店长”销售团队的两倍!这可以说对于零售企业来说,拥有“金牌店长”就等于“全面成功”!


然而,在构建金牌店长团队的过程中,目前面临着几个主要问题:


1. 难以识别具备金牌店长潜力的人才;

2. 识别过程复杂、周期长、成本高,人力资源部门无法有效辅导其他部门;

3. 缺乏让业务部门深入介入的有效工具;

4. 企业对店长队伍的能力素质缺乏确切了解,只能凭感觉运营,无法进行数据化管理。


我们的课程旨在找到金牌店长的核心“DNA”,并利用可衡量和识别的方法和工具,筛选出具备金牌店长潜质的员工,并利用企业资源倾斜的方式**终培养他们。


**掌握金牌店长的识别和岗位胜任力建模技术,您可以在企业人才管理过程中快速发现具备高潜店长潜质和卓越能力的人才,为培养与复制金牌店长人才队伍提供巨大帮助。

胜任力内训课程推荐

岗位胜任力模型与任职资格体系
课程简介: 麦克里兰作为胜任力模型开创者说过这样一句话:“我们从超级明星身上学到东西很多”。胜任力模型与任职资格体系构建是人才管理关键问题,建模解决了人才“质的标准”,同时也解决了人才的“量的测量与鉴定”的尺子,人才管理在标准的基础上,让战略有效地在人才上落地,只有解决了这两个关键问题,人才管理才能收到事半功倍的效果。
职位胜任力模型构建与学习地图
课程简介:一个职位做得非常出色,绝不是偶然的,与胜任力密切相关。作为管理者,就要想办法提炼出这个职位的成功要素及关键行为卓越表现要素,通 过训练等方法以迅速提高相关的胜任力,以让每个职位取得专 家般的成功。说到底,企业帮助关键职位建立“胜任力模型”,从而延伸到“任职资格”上面,也就是让员工工作快速地取得绩效,从而促进企业的成功。
胜任力模型应用解码
课程简介:在企业的管理运营过程中,人力资源工作者经常会遇到以下问题或现象:企业战略目标如何落实到人才能力和素质上?招聘的人总不合适,企业究竟需要什么样的人才?在绩效管理中如何实现人才能力的考评和提升?员工培训的出发点是什么?薪酬和员工能力的关系又是怎样……上述这些问题或现象的产生其本质都是胜任力模型应用方面的问题。

胜任力培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

人力资源部门人员,中高层管理者,及想学习胜任力的员工。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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胜任力培训内容

第 一 讲:谋篇:绪论

一、前言:学习规则介绍

1、方法落地关键:先固化、再优化

2、小组学习规则:小组学习、积分制

二、人力资源管理需要掌握的经济学知识

1、劳动力资源的稀缺性

2、效用*化原则

3、劳动力市场价格确定

4、劳动经济学基本研究方法

5、劳动力市场均衡的意义

6、人口与均衡工资率

7. 资本存量对劳动力需求的影响

三、定位人力资源工作

1、发展演进

案例:HRBP在IT高科技企业的产生与发展

案例:共享中心管理模式在传统企业的实践应用

2、管理环境变化

1)外部挑战

2)内部挑战

3、人力资源工作新的核心关注点

1)人力资源管理核心四件事;

2)高效人力资源工作的落脚点:关注“人”的核心能力素质管理


第二讲:道篇:金牌店长的人才标准

一、定位金牌店长

案例:金牌店长对于门店增长的作用

案例互动:金牌店长的发展路径及管理制度

1、金牌店长的标准

2、金牌店长的衡量指标

案例:某上市连锁零售企业的金牌店长的衡量指标:贡献度对比图

案例:金牌店长的人才选拔思路:看背景VS看特质。

二、金牌店长的识别思路和工具

案例:金牌店长的人才选拔思路:看背景VS看特质?

1、卓越人才识别ACR模型:能力与资历、特质、结果

2、科学识别基础:金牌店长的岗位画像

1)岗位说明书

2)任职资格

3)岗位价值分析

4)胜任力特质

案例互动:某上市公司金牌店长的胜任力特质


第三讲:道篇:胜任力常见方法论

一、基本概念

1、胜任力的两个基本假设

2、胜任力与工作的相关性

3、管理场景思考

4、胜任力概念、特征、作用及构成

二、常见方法论及工具

1、胜任力常见构成及不同企业需求的对应选择

2、胜任力建模常见方法论及工具

3、工作行为与胜任力特征的相关性(重点)



第四讲:术篇:胜任力建模常用方法

一、古典建模方法

1、古典建模方法

案例互动:古典方法优势与局限

案例:共享中心岗位胜任力模型

案例和点评:胜任力模型和绩效管理

案例和点评:胜任力模型和推行*业务实践

二、基于人格特质理论的现代科学建模方式

1、卡特尔人格特质理论

2、测评的应用及优越性

案例互动:学员现场测评识别金牌店长潜质

案例互动:现场解读学员报告


第五讲:术篇:胜任力建模常用套路

一、建模方式建议

1、方法优劣分析与建议

2、构建思路

二、建模工具怎么选?

1、科学测评工具

1)16PF

2)大五人格

3)大七人格

4)霍兰德

2、娱乐测评工具

1)DISC

2)九型人格

3)性格色彩学

3、古典方法

三、建模常见流程

1、标准流程

现场互动:确定学员企业建模流程

四、建模需要准备的资料

1、岗位资料

2、绩效数据

3、样本资料


第六讲:术篇:案例实操演练

一、案例:找到高稳定的金牌店长

1、项目背景介绍

案例互动:解决方案+解决思路

案例互动:学员实操

案例互动:课堂出成果

案例和点评:胜任力模型和推行*业务实践

二、胜任力建模需要规避的误区

1、常见误区:指标混淆

2、常见误区:指标矛盾、追求完美员工

3、常见误区:错把无法清晰界定的词条当作胜任力特征

4、常见误区:任职资格与胜任力混淆

5、常见误区:认知误区

案例互动:岗位胜任力指标纠偏


第七讲:法篇:建模之后做什么

1、建立人才筛选漏斗机制

2、建立真正的人才库——人才能力矩阵

案例:某上市公司人才能力矩阵在人才梯队建设上的应用

3、形成人才管理整体模型——人才管理九宫格

案例:某行业**公司的人才管理九宫格实践分享


第八讲:法篇:建设金牌店长的人才梯队体系

一、构建人才梯队建设的管理体系

1、人才梯队培养模式

2、建立相关制度规范

3、人才梯队建设的组织结构及角色分工

4、人才梯队建设的成果固化:形成员工能力矩阵图+任职资格体系

二、对梯队人才的激励

1、梯队人才激励的三类典型方法

1)精神激励

2)物质激励

3)情感激励

2、梯队人才激励的难点与对策

1)如何加强技能的获取

2)如何为技能分享铺垫

3)如何激励技能传递与分享

4)如何将创造的价值有效与激励链接起来

三、关键人才梯队建设的管理评估

1、评价及奖励直线经理们(包括目标岗位的现职人才)

2、设置关键人才梯队管理和发展的指标

1)前置性指标

2)滞后性指标

3、关键人才梯队管理质量指标跟踪

4、指标监控矩阵


定制企业培训方案
  • 组织发展和人才发展导师-白睿

    上市公司组织发展总监、上海交通大学特聘讲师、中国社会科学院大学特聘导师、培训讲师,畅销书作者、《首席人才官商业与管理评论》金牌作者、中国人力资源实践创新(企业)评选评审...

  • 企业人才管理实战讲师-栾光宇

    栾光宇老师具有14年的企业人力资源管理经验,曾任:中国海王星辰 总部人力资源部总监,京北方信息技术股份有限公司 总部人力资源经理,曾为海王星辰建立了运营条线核心岗位的胜任力模型,对在岗人员进行了人岗匹配的调整,使得当年度利润增长4倍...

  • 人力资源管理学博士-刘学元

    13年的实际工作经验;6年企业高层领导经历;7年人力资源管理实战经验和市场营销经验。曾在美国桥港大学(Bridgeport)参加过人力资源管理的研讨与培训。在《经济日报》、《中国青年报》、《光明日报》、《经营与管理研究》等国家知名、核心报刊杂志上发表30多篇论文...

胜任力公开课

  • 《如何建立企业的胜任力模型》

    8月23日 北京(线上同步)
  • 《岗位胜任力与任职资格体系建设》

    9月15-16日 深圳(线上同步)
  • 《TD实战:任职资格体系与岗位胜任力》

    10月14-15日 上海(线上同步)
  • 《胜任力敏捷建模训战营》

    11月24-25日 深圳(线上同步)
  • 《班组建设与班组长胜任力提升》

    12月25日 武汉(线上同步)

胜任力精品网课

  • 基于岗位的员工胜任力体系建设

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    499元
  • 胜任力模型构建与应用技巧

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    399元
  • 慧眼识人—基于胜任力素质的行为面试技巧

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    399元
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