我们的绩效考核指标设定与绩效面谈培训课程是为了确保企业管理人员对于绩效管理有清晰准确的认识。我们将从企业经营的角度出发，帮助您建立一个更有效的绩效考核指标体系。

除此之外，我们的课程还包括教授绩效指标分解的实用技巧和工具运用方法，以及绩效考核标准和权重设计的关键要点。**学习这些实务内容，您将能够更好地推动绩效考核的实施，并确保其达到预期效果。

另外，我们也会着重教授绩效面谈的关键技巧，以帮助您提升员工对绩效考核和改进的积极意愿。我们相信，通 过掌握这些要点，您能够更有信心地进行绩效面谈，从而促使员工更加愿意接受绩效考核并积极改进。

一、认知绩效管理与考核

二、绩效管理常见问题分析

1、缺乏目标共识--本位主义倾向，没有大局观

2、缺乏要点监控—目标分解没有抓住关键要因

3、缺乏责任意识—员工参与度低绩效沟通不良

三、绩效管理的三个层面

1、绩效考核

2、绩效诊断

3、绩效提升

四、建立以目标为导向以KPI为核心的绩效指标体系

1、KPI绩效指标分解要点原则

●二八法则的运用

●分析成功关键要因

2、KPI绩效指标的开发方法与技巧

●科学分析工具运用

●SWOT分析

●标杆分析

●头脑风暴

●要因分析

●系统思考、科学分析—KPI要因分解方法（SWOT分析、头脑风暴）

●运用二八法则、要因分析—与KPI指标对接与设定要点与技巧

3、KPI绩效指标衡量标尺设定的原则

●强制分布与等级评定的比较

●等级设定比例要点

4、KPI绩效指标标准设定方法

●标杆法

●数据法

●对比法

5、KPI绩效指标权重设计要点

五、业绩、能力、态度在绩效考核中的占比

六、业绩、能力、态度在绩效考核中的结果应用

1、业绩考核结果的应用

2、能力考核结果的应用

3、态度考核结果的应用

4、运用业绩与素质考核的结果综合分析与人才盘点

七、绩效面谈技巧

1、绩效面谈的目的

●对绩效的表现双方有一致的看法。

●指出优点所在与待改进的缺点。

●双方对某项缺点所订的改进计划看法一致

●协议下一个考核阶段工作要项及绩效标准

2、绩效面谈的原则与技巧

●建立并维护彼此的信赖

●鼓励部属说话、倾听而不要打岔

●集中于未来而非既往

●优点与缺点并重

●以积极的方式结束面谈

八、Q&A