企业管理的首要环节就是目标管理。绩效管理,90%以上的企业都在关注,但是通 过有关机构对1200企业进行绩效管理认知调研,调研结果显示,对其自身运行的绩效管理感到满意的企业只占17.6%。但在开展咨询项目期间,大部分咨询公司的同感就是“为何我们的本土企业绩效管理如此薄弱?”由此可见,中国企业如此依赖绩效考核的同时,为何对绩效管理的重视度却不见提高?
绩效管理体系是我们开展绩效管理工作的指导性文件，其明确的目标导向就像射击训练场的靶子，没有靶子，射击训练将无法进行，同样，绩效管理体系缺乏明确的目标导向，绩效管理工作就失去了开展的动力和方向，当然更谈不上绩效管理对战略目标实现的积极意义了。
1、掌握关键绩效指标(KPI)设计与绩效面谈的要点技巧、推动绩效管理与考核的实效性。
2、掌握如何有效的进行目标分解，从而形成一个公司一盘棋的效果。
3、掌握绩效考核指标设计的一个重点和两个关键，如何设计有效的绩效考核指标。
1. 认知绩效管理与考核
2. 绩效管理常见问题分析
缺乏目标共识--本位主义倾向,没有大局观
缺乏要点监控—目标分解没有抓住关键要因
缺乏责任意识—员工参与度低绩效沟通不良
3. 绩效管理的三个层面
绩效考核
绩效诊断
绩效提升
4. 建立以KPI为核心的绩效指标体系
1) KPI绩效指标分解原则
二八法则的运用
分析成功关键要因
2) KPI指标设计常用工具运用
OGSM模型
SWOT分析
标杆分析
头脑风暴
要因分析
3) KPI分解要点
4) 部门间KPI对接与互锁要点
5) 绩效指标标准设定方法
标杆法
数据法
对比法
6) KPI绩效指标权重设计要点
5. 基于绩效考核与素质考核的人才盘点
6. 绩效面谈技巧
1) 绩效面谈的目的
对绩效的表现双方有一致的看法。
指出优点所在与待改进的缺点。
双方对某项缺点所订的改进计划看法一致
协议下一个考核阶段工作要项及绩效标准
2) 绩效面谈的原则与技巧
建立并维护彼此的信赖
鼓励部属说话、倾听而不要打岔
集中于未来而非既往
优点与缺点并重
以积极的方式结束面谈
7. Q&A绩效管理闭环模型
OGSM模型
SWOT分析法
头脑风暴法
鱼骨图主题讲解
专题研讨