企业的管理实质上是为绩效而服务的，那么，在企业推进绩效管理的过程中，绩效考核的主体是直线经理还是ＨＲ部门？指标如何进行提取？指标无法量化怎么办？……类似这样问题和现象一直困扰着企业。

本课程是专门针对人力资源工作者提升岗位技能而研发的，课程不但深入讲解绩效考核指标提取的方法，还结合大量的案例分析讨论和实际操作，将枯燥的专业知识转换为通俗易懂的操作方法，从而使学员在培训现场就可**掌握绩效指标提取的实战技能，从而提升ＨＲ的岗位胜任能力。

第 一 单元：什么是绩效管理

• 小组讨论：绩效考核的目的是什么？

• 绩效管理的四大流程

• 谁来负责考核？

  案例分析：绩效考核是谁的事？

  直线经理与直接下属是绩效管理的主体

  案例研讨：绩效管理人人有责

第二单元：考核什么内容

• 案例研讨：财务指标是**非财务指标实现的

• 部门的考核内容

  部门考核的提取原则

  现场演练：分解部门级考核内容

  培训师点评与指导

• 岗位的考核内容

  岗位考核内容的两种提取方法

  现场演练：分解某岗位考核内容

  现场演练：根据某岗位职责提取考核内容

  培训师点评与指导

• ＫＰＩ关键业绩指标提取的方法

• ＫＰＡ关键行为指标提取的方法

• 现场演练：部门级ＫＰＩ考核指标库建立

• 现场演练：岗位级ＫＰＩ考核指标库建立

• 绩效考核的注意事项

第三单元：课程回顾与答疑