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郑州经验萃取方法培训
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发布时间:2022-09-27编辑:李振

任正非说:“华为蕞大的浪费就是经验的浪费。”每一家优秀企业都会在一些特定领域 积累了下了优秀的经验,但是往往员工已经发生的经验还没有来得及梳理,并未形成显 性知识沉淀和传承。可能这些优秀经验就已经浪费掉。越来越多企业已经意识到组织经 验萃取对于组织能力建设、对于提高内部培训质量、对于开发内部学习资源的重要性。 企业的经验来自于两个方面,一方面是个人在某一项工作上的经验,采取什么样的方 法,达到什么样的效果,并且具备可复制性;另一方面是组织几十年积累的组织经验; 个人经验的提取是对组织经验的个补

经验萃取培训咨询

任正非说:“华为蕞大的浪费就是经验的浪费。”每一家优秀企业都会在一些特定领域 积累了下了优秀的经验,但是往往员工已经发生的经验还没有来得及梳理,并未形成显 性知识沉淀和传承。可能这些优秀经验就已经浪费掉。越来越多企业已经意识到组织经 验萃取对于组织能力建设、对于提高内部培训质量、对于开发内部学习资源的重要性。 企业的经验来自于两个方面,一方面是个人在某一项工作上的经验,采取什么样的方 法,达到什么样的效果,并且具备可复制性;另一方面是组织几十年积累的组织经验; 个人经验的提取是对组织经验的个补充和升级。在课程中,不仅仅让各位学员掌握个人 经验的萃取,同时还能够掌握组织经验萃取的方法,让企业的宝贵经验经过萃取、加工 ,快速提升优秀员工的复制性,为企业发展的提供重要支持,为公司的可持续发展,奠 定良好的人才保障!

经验萃取培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

内训师、HR从业人员、培训从业人员、企业中高层管理人员等。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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经验萃取培训内容

讨论引入:你参加过的时间管理课是怎样的?

第 一 讲:组织经验萃取的两个方向

方向一:揭开经验的真实面目

讨论:请总结“蛋炒饭”是如何烹饪出来的

1. 经验的四大特点

特点一:正向

案例:高架桥的案例

特点二:积累

特点三:基于实践

特点四:隐性

2. 经验萃取的两个角度

角度一:实际案例

角度二:岗位任务

案例、经验、岗位三角

方向二:经验的萃取与迭代

1. 经验萃取的概念:隐性经验转换成显性知识

2. 经验的迭代——新的事件、新的挑战、突破

案例:蛋炒饭为什么只放一个鸡蛋


第二讲:个人角度——案例经验萃取

一、案例经验萃取常见的四大问题

问题一:不重视

案例:无法离职的品管部经理

问题二:不落地

问题三:不聚焦

问题四:单方向

二、案例经验萃取三步循环

1. 聚焦事件

2. 案例推演

1)原则(还原事实)

2)方法(步骤、窍门、判断方法)

3)工具(话术、清单、引导)

练习:以下描述是判断还是事实

3. 经验萃取

三、案例经验萃取的方法SCORE高分模型

1. S:背景

2. C:冲突

3. O:选择

4. R:结果

5. E:观点

视频:视频中《饺子的故事》是如何体现SCORE的。

演练:**视频中的案例来进行SCORE分析

成果:结合自己的亲生经历来提取经验

四、案例经验萃取的标准与包装

1. 案例经验萃取的三大标准

标准一:工具化

标准二:可开发

标准三:可复制

2. 案例萃取结果的包装方法

1)图形建模

2)数字建模

3)首字母建模

4)成语/口诀建模

演练:根据材料提炼工具

成果:对自己提取的经验进行包装


第三讲:组织角度——岗位经验萃取

一、岗位经验萃取的四个阶段

阶段一:岗位任务分析

阶段二:DIF分析

阶段三:培训要点分析

阶段四:培训体系分析

二、岗位任务分析流程与原则

1. 岗位任务分析的两个输出

输出一:关键职责

输出二:核心任务

案例:管家的职责与任务

2. 岗位任务分析流程

1)组建专家组

2)回顾岗位/职业

3)明确职责

4)明确相关的任务

5)审查/调整任务和职责描述

6)确定**终的任务与职责描述顺序

演练:完成某一个岗位序列的岗位任务分析,产出岗位职责与任务清单

三、DIF分析法介绍及培训方式设计

1. 对于岗位任务的关注四问

一问:哪些任务使用率高

二问:哪些任务难度大

三问:哪些任务频度高

四问:哪些任务风险性大

2. DIF分析流程

流程一:每项任务的DIF打分

流程二:完成**个职责打分进行一次梳理复盘,确定打分标准

流程三:完成所有任务打分

流程四:根据打分来确定任务对应培训方式

演练:对每项任务进行分析,产出DIF结果

3. 培训方式设计

1)培训方式分类——初训、复训、JIT培训、自学、不需要培训

2)根据DIF打分情况,设计培训方式

演练:设计每项任务的培训方式

四、培训要点与学习活动

1. 培训要点的属性

1)K:知识

2)S:技能

3)A:态度

讨论:学做一份蛋炒饭需要学习哪些内容

2. 学习要点分析方法

1)场景还原

2)任务直接相关

演练:讨论分析产出学习要点清单

3. 确定课程等级,开发学习地图

成果:产出一个系列岗位学习体系


第四讲:萃取成果展示

1. 成果展示

1)案例经验萃取成果

2)岗位经验萃取成果


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