对于国内众多企业经营者和HR来说，如何让传统的绩效管理快速应对复杂和不确定的外部环境？如何让绩效管理变得更加灵活、敏捷与及时反馈业务运营方式？如何让90后员工主动挑战更高的目标，从而让企业跑的更快？如何使业务转型期企业的管理者卸下包袱，勇于挑战不确定性带来的经营风险？如何加强目标实现过程的管理？如何激发员工潜能，培养自我管理的员工？
世界第 一CEO杰克韦尔奇曾经说过“绩效管理是世界性的难题”！据调查发现，中型规模以上的企业几乎是全部实行了绩效管理，但是成功的不到10%，其中一个非常重要的原因就是把绩效管理当成了绩效考核。
1、绩效考核的核心到底是激励还是考核？
2、绩效分数偏高而公司整体业绩不好，问题在哪？
3、绩效工资比例多少是合理的，绩效工资高一点有效还是低一点更有效？
导入：破冰，团队组织，设计课堂目标，建立标准，制定KPI指标
第 一部分：Why-为什么要做目标与绩效管理？
（通 过引导和提问，让学员来回答目标与绩效管理的重要性）
第二部分：What-目标是什么？计划是什么？绩效管理有哪些特点？有哪些要求？
（通 过案例、游戏等让学员参与讨论和分享，导出目标与绩效的具体内容和特点）
第三部分：How to do ?- 如何做好目标与绩效管理（PDCA）？
1、P-目标设定与计划分解
1) 目标来自哪里？（BSC、KPI、八爪鱼）
2) 目标的特点及原则（SMART）
3) 目标-成功要素-策略分析-行动计划全过程分析
4) 制定工作计划的5W3H要素分析
5) 经理人给下属设定目标和计划七步骤流程
6) 现场演练：从目标到行动计划的过程分解及撰写计划书
2、D-实施过程中的辅导与控制
1) 绩效实施过程中如何有效反馈（正向积极的反馈）
2) 及时反馈的必要性分析（强化理论的运用）
3) 检查计划的执行-关键节点的检查跟踪（例会、报表、巡检等）
4) 案例：计划套表的设计和运用
5) 观察记录的工具和方法（STAR工具）
6) 如何有效辅导（游戏：辅导的步骤和方法分析）
7) 案例：常用计划报告模板（甘特图、日计划表、周计划表、月计划、年计划等）
3、C-考核与评估
1) 打分的具体要求和注意事项(对事不对人、背靠背现象)
2) 如何量化评分标准（案例分析:定性与定量的标准如何制定）
3) 分数结果具体运用（九宫图）
4、A-绩效面谈与改进
1) 分析绩效沟通的重要性及面谈的目的和意义
2) 视频案例：一次不合格的绩效面谈
小组讨论： 正式的绩效面谈需要注意什么？
3) 绩效面谈九步骤流程分析（通.过视频演练及讲解分析）
4) 绩效面谈的工具与方法（3F倾听、强有力提问、GORW模型、双轮CPU、BEST、汉堡原则等）
5) 改进与发展计划的撰写和实施（5W2H、SMART）
5、绩效结果具体运用
1) 绩效结果在提升绩效上的五大运用
2) 绩效结果在四种不同人上的具体激励措施
3) 绩效文化的构建