近年来，业绩增长成为业界和企业家关注的焦点，各种增长理论层出不穷。到底有没有一种企业业绩持续增长的国际公认的系统方法和管理标准？成为每个企业的痛点。
1、了解绩效管理与企业目标的关系，分清楚绩效管理工具的使用场景。
2、了解OKR与KPI的区别，掌握不同层面OKR的设置流程与标准，并在课堂中实践。
3、了解OKR与绩效评价、绩效结果之间的互动关系，能够施展运用。
第 一讲：管理者的话题
一、溯源问题研讨
1. 对管理者的要求
1）管理者是如何成为管理者的？
2）优秀的员工和经理人有什么区别？
3）管理者不同类型
2. 管理者与团队
1）管理者可以借鉴的12个核心能力？
2） 创造绩效，推进结果？高绩效团队有哪些特征？
二、绩效辅导的员工问题
1. 绩效不足的态度原因分析
2. 绩效不足的能力原因分析
3. 绩效不足的环境原因分析
4. 问题反馈即接受反馈要点学习
小组讨论：目前所在企业的绩效反馈问题
第二讲：绩效辅导中的教练思维
一、教练式绩效辅导的定位
1. 对员工的定位
2. 对管理者的定位
二、教练式辅导价值
1. 团队层面
1）弥补不足
2）发挥优势
2. 个人层面
1）提升能力
2）激发潜能
三、教练辅导的闭环
1. 做好准备（心态准备，目的和内容准备）
2. 创造氛围：如何做好绩效辅导面谈的开场
3. 如何处理绩效面谈中的难题
4. 制定绩效发展的行动计划
1）改进计划的内容
2）改进计划的案例分析
3）改进计划的制定程序
5. 提供资源，发现障碍
小组练习：绩效的流程讨论
第三讲：绩效辅导中的教练技术
1. 教练与辅导的12条前提假设
1）沟通的意义决定于对方的回应
2）重复旧的做法，只会得到旧的结果
3）凡事必有至少三个解决方法
4）每人都已经具备使自己成功快乐的资源
5）在任何一个系统里，蕞灵活的部分便是蕞能影响大局的部份
6）没有挫败，只有回应信息
7）动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已
2. 教练辅导闭环
5步教练式解决问题流程
1） 关系建立
2） 重新聚焦
3） 面对现实
4） 承担责任
5） 行动方案
3. 面谈者的五大特点
1）尊重
2）积极倾听
3）无条件接纳
4）同理心
5）真诚
4. 如何才是好的倾听
1）倾听的秘密“3F倾听”：不仅仅听出事实和情绪，更在乎对方的意图
2）开发发现问题并客观的分析当前情况的倾听方法
3）分辨事实与判断、敏感的觉察自己与他人的情感
