现代企业组织是合理配置岗位生产力、顺利进行经营活动的必要手段，是维护和发展生产关系的必要工具，是实现企业使命和目标、提高企业经济效益的重要保证!只有组织机构合理，企业的员工胜任模型正确，才能得到有效的评估和激励;企业内不同部门间的分工与协作才能保持企业活动的高频率的运转;企业经营过程中不同层次间的信息交换才能顺利进行。而胜任力模型研究是对组织中各工作职位的岗位设置目的、岗位职责、岗位工作内容、工作关系、工作环境等工作特征以及对完成此工作员工的素质、知识、技能、社会角色、自我认知要求进行调查后并进行客观描述的过程，是将胜任力模型化、模型要素化、要素角色化、角色行为化、行为层级化。是当前人力资源从业者**基础也是**重要的工作。是企业人力资源管理体系建设的基础，是人力资源管理体系建设工程的核心。本课程从实际出发，理论联系实际，**大量案例事件，具体阐释了岗位分析，胜任力模型的构建以及实践程序，以寓教于乐的方式与学员进行精彩分享与呈现，使您**掌握企业岗位胜任力模型与任职资格体系构建。
1、掌握胜任力模型设计的基本原则和和流程
2、掌握胜任力模型构建的主要方法
3、掌握胜任力测评的各种基本方法和手段
4、学会应用各种技术组合进行胜任力模型构建
5、学会应用岗位胜任力模型来强化经营管理
**部分：素质模型构建
一、素质管理与组织战略
●战略目标指引下的素质管理
●素质与人力资源管理系统的关系
●素质投资的回报和对组织的价值
●素质投资的**实践：IBM
二、素质与素质模型介绍
●素质概念的诞生
●素质的发展与演进
●素质的分类和构成
●练习：素质识别
●素质的构成与要素
●素质模型的内涵与应用
●素质模型的种类与构成
●案例：优秀企业素质模型实践：万科
三、基于BEI为核心技术的素质模型构建方法与流程
●素质模型构建的不同方法和特点
●以BEI为核心的素质模型构建的流程和步骤
●BEI行为事件访谈法概述
●不同数据收集方法的优劣比较
●BEI行为事件访谈法的实施流程
●解码技术与数据处理
●练习： 素质行为匹配
有效数据和无效数据
●案例分享：某商业银行素质模型构建实操
四、业界其它常用的素质模型构建方法
●运用专家团法素质建模的概述
●运用专家团法素质建模的流程
●比对法素质建模的概述
●比对法素质建模的流程
●各种素质建模方法的优劣比较
第二部分：素质建设与应用
一、基于素质的人才甄选和测评
●建立基于素质的人才甄选系统
●素质测评的基本模式和方法介绍（问卷、测评中心等）
●各类测评方法的信度与效度
●人岗匹配度评估方法
●案例：华为公司基于素质的人才甄选体系
二、基于素质的绩效管理
●组织绩效管理全景
●基于绩效和基于素质的评估方法比较
●建立基于素质的绩效管理系统
●练习：某航空公司空乘人员绩效素质关联示例
三、基于素质的人才发展与职业通道设计
●基于素质的培训与发展
●素质发展技术相关概念
●构建素质为基础的培训项目的路径
●课程体系开发及设计
●案例：某公司基于素质的培训体系构建
四、基于素质的人才梯队建设与人才管理
●人才管理与素质建设理念和趋势
●基于素质的人才梯队与人才管理设计
案例：华润公司人才管理成功经验分享
1、选定建模对象—职位。根据行业、企业的特点和需要，选定需构建胜任力模型的目标职位（岗位），有针对性地构建胜任力模型。
2、选择绩优人员。选择每类岗位绩效考核结果优秀的人员作为胜任力模型建模的重点研究对象，**识别绩优人员所具备的知识、技能、职业素养，构建胜任力模型。
3、收集、整理数据信息。收集、整理数据信息是构建胜任素质模型的核心工作。一般**行为事件访谈法、专家小组法、问卷调查法、标杆借鉴、资料研读等方式来获取样本组有关胜任特征的数据资料，并将获得的信息与资料进行归类和整理。这一步非常关键，充分的信息收集与整理直接决定能否有效提炼出胜任力特质。
4、提炼并定义岗位胜任力。根据归纳整理的目标岗位数据资料，对实际工作中员工的关键行为、特征、思想和感受有显著影响的行为过程或片断进行重点分析，提炼并定义目标岗位的胜任力，需注意对核心胜任力和通用胜任力的提炼和定义。核心胜任力的数量不宜过多，应不超过10个，过多则容易丧失普遍适用性。
5、确立胜任力模型。结合企业发展战略、经营环境及目标岗位在企业中的地位，将初步构建的胜任素质模型与企业、岗位、员工三者进行匹配与平衡，构建并不断完善胜任素质模型。
6、胜任力模型验证。胜任力模型的构建实际上是一个持续性的工作。实践是检验真理的**标准，企业**实际应用胜任力模型，不断发现问题，不断修正胜任力模型，才能让胜任力模型不断臻于完善。
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