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上海胜任力模型建设培训
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发布时间:2021-12-28编辑:李振

现代人力资源管理从“以人为物”到“以人为本”,其中**重要的标志便是“素质”概念的诞生;随着经济全球一体化,企业对高效的人才管理体系的需求比以往显得更强烈,对员工能力衡量和员工培养提出了更高的要求。基于胜任素质的人力资源管理已成为企业的核心能力。

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胜任力模型构建培训课程导读

现代人力资源管理从“以人为物”到“以人为本”,其中**重要的标志便是“素质”概念的诞生;随着经济全球一体化,企业对高效的人才管理体系的需求比以往显得更强烈,对员工能力衡量和员工培养提出了更高的要求。基于胜任素质的人力资源管理已成为企业的核心能力。本课程将提供了一个系统的思路,帮助学员从组织战略和文化出发,结合公司具体实践,设计胜任素质模型,并将素质模型和招聘、培训、绩效管理、职业生涯管理等人力资源管理要素有机地统一起来,支持公司的战略方向的发展。

胜任力模型构建培训课程目标

●根据企业实际状况,建设与战略相匹配的胜任素质模型架构

●掌握职位分析、职位说明书制作的方法与步骤

●学习建立胜任力素质模型的方法、步骤及注意事项

●给未来岗位人才的引进与培育提供技术依据

胜任力模型构建培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业中高级管理者、部门负责人、人力资源管理者、招聘及培训发展负责人。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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胜任力模型构建培训课程大纲

一、什么是胜任力模型?

1、对某一岗位的任职者来说,要取得卓越的业绩,需具备什么条件?

2、光有知识和技能,够吗?——冰山模型

3、胜任力模型不仅包括能力要求,更包括素质要求


二、为什么要开发胜任力模型?

1、防止错误提拔——为什么有的管理者只会埋头干活,不会带团队?

2、建设人才梯队,培养储备干部和业务骨干

3、加快能力复制——**胜任力模型把能力体系标准化

4、促进员工成长——**胜任力测评发现员工的短板


三、能力模型开发

1、梳理岗位职责

2、根据岗位职责确定知识和技能要项——以行政文秘为例

3、岗位分级

4、对不同岗级,确定知识和技能所应达到的等级

5、案例:华为五级双通道任职资格体系


四、素质模型开发

1、人格特质—— 一个优秀的管理者应具有怎样的人格特质?

2、价值观——为什么售后服务人员必须要有奉献精神?

3、自我认知——为什么不能自我反省的人,业绩都不会太好?

4、内驱力——哪些岗位需要更强的内驱力?

5、案例:华为的胜任力素质词典


五、如何开发?

1、谁来开发?——人力资源部与职能部门的分工

2、怎么开发?——对标、访谈、归纳、演绎

3、胜任力模型的简化——以某电力企业的上岗证为例


六、胜任力测评

1、知识要项的测评

2、技能要项的测评

3、素质要项的测评

4、行为与经验的测评

5、测评中的注意事项


七、正确处理能力和业绩的关系

1、胜任力管理不能“只顾能力,不顾业绩”

2、能力应该反应在业绩上,业绩达标是胜任力的前提

3、胜任力测评时,能用业绩证明的尽量用业绩说话


八、胜任力模型的配套

1、胜任力模型与晋升通道——如何**分级管理来激励能力强的业务员?

2、胜任力模型与人才储备——秘书一辈子就只能干秘书吗?

3、胜任力模型与岗位流动——为什么要轮岗?

4、胜任力模型与培训——以华为的客户工程部为例

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胜任力模型在招聘与甄选中的应用

企业基于胜任力模型的招聘与甄选能够使选人的依据科学明确,在**围绕胜任力模型精心设计的评价中心技术,这样更能够深入挖掘真正影响工作绩效的个人条件与行为特征,预测力更强。具体步骤可以参考:

1、设计招募信息。企业为该岗位建立细致的胜任力模型,将其作为关键识别点加入到招募信息中,精准传递信息,帮助应聘者辨识自己与该岗位的匹配度,避免“海投”。

2、设计甄选工具。在设计甄选工具应紧密围绕岗位胜任力,选取其相对应的测评工具,**工具的有效组合,确保每项关键胜任力都有2个工具能够覆盖,提升测评效果。

3、面试中的观察与评价。企业应该建立统一的评价标准,在面试过程中能够紧密围绕岗位胜任力提问,提升面试效率,并作出相对统一的判断。

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诺 达 名 师 介 绍

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供人力资源培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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