古罗马帝国的军官为了说明什么样的战士才是“一名好的罗马战士”，构建了胜任力剖面图，这是最早的胜任力模型雏形。1911年科学管理之父泰勒建议分析界定工人的胜任特征是哪些因素构成的，从而通过系统的培训和活动去提高工人的胜任力，进而提升绩效。1973年，对美国政府如何选拔外交官进行了二十年研究的美国心理学家麦克·利兰教授首次提出了胜任力的概念，该理论从组织战略发展的需要出发，以强化竞争力，提高组织实际业绩为目标，是一种独特的人力资源管理的思维方式、工作方法和操作流程。可以说，胜任力模型理论开创了企业人才管理的新纪元。

本课程从企业战略的角度，阐述了胜任力模型在人才管理中的核心作用，以及胜任力模型的应用及发展。课程将传统理论剖析与当今优秀企业的管理实践相结合，能帮助学员正确掌握胜任力模型的构建方法与应用技巧，促进升企业人才管理水平与组织绩效的提升，打造企业核心竞争力。

1.根据企业实际状况，建设与战略相匹配的胜任素质模型架构

2.掌握职位分析、职位说明书制作的方法与步骤

3.学习建立胜任力素质模型的方法、步骤及注意事项

4.给未来岗位人才的引进与培育提供技术依据

第一部分：素质模型构建

一、素质管理与组织战略

●战略目标指引下的素质管理

●素质与人力资源管理系统的关系

●素质投资的回报和对组织的价值

●素质投资的**实践：IBM

二、素质与素质模型介绍

●素质概念的诞生

●素质的发展与演进

●素质的分类和构成

●练习：素质识别

●素质的构成与要素

●素质模型的内涵与应用

●素质模型的种类与构成

●案例：优秀企业素质模型实践：万科

三、基于BEI为核心技术的素质模型构建方法与流程

●素质模型构建的不同方法和特点

●以BEI为核心的素质模型构建的流程和步骤

●BEI行为事件访谈法概述

●不同数据收集方法的优劣比较

●BEI行为事件访谈法的实施流程

●解码技术与数据处理

●练习： 素质行为匹配

有效数据和无效数据

●案例分享：某商业银行素质模型构建实操

四、业界其它常用的素质模型构建方法

●运用专家团法素质建模的概述

●运用专家团法素质建模的流程

●比对法素质建模的概述

●比对法素质建模的流程

●各种素质建模方法的优劣比较

第二部分：素质建设与应用

一、基于素质的人才甄选和测评

●建立基于素质的人才甄选系统

●素质测评的基本模式和方法介绍（问卷、测评中心等）

●各类测评方法的信度与效度

●人岗匹配度评估方法

●案例：华为公司基于素质的人才甄选体系

二、基于素质的绩效管理

●组织绩效管理全景

●基于绩效和基于素质的评估方法比较

●建立基于素质的绩效管理系统

●练习：某航空公司空乘人员绩效素质关联示例

三、基于素质的人才发展与职业通道设计

●基于素质的培训与发展

●素质发展技术相关概念

●构建素质为基础的培训项目的路径

●课程体系开发及设计

●案例：某公司基于素质的培训体系构建

四、基于素质的人才梯队建设与人才管理

●人才管理与素质建设理念和趋势

●基于素质的人才梯队与人才管理设计

案例：华润公司人才管理成功经验分享

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胜任力模型在招聘中主要有两个方面的应用，一是招聘要求的确定，二是招聘面试。在招聘前期，能帮我们准确锁定招聘要求，减少简历筛选和前期沟通工作。在招聘面试中，能帮我们有效辨别应聘人员和岗位的匹配度如何，更为准确地做出录用决定。

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