现代企业组织是合理配置岗位生产力、顺利进行经营活动的必要手段，是维护和发展生产关系的必要工具，是实现企业使命和目标、提高企业经济效益的重要保证!只有组织机构合理，企业的员工胜任模型正确，才能得到有效的评估和激励;企业内不同部门间的分工与协作才能保持企业活动的高频率的运转;企业经营过程中不同层次间的信息交换才能顺利进行。而胜任力模型研究是对组织中各工作职位的岗位设置目的、岗位职责、岗位工作内容、工作关系、工作环境等工作特征以及对完成此工作员工的素质、知识、技能、社会角色、自我认知要求进行调查后并进行客观描述的过程，是将胜任力模型化、模型要素化、要素角色化、角色行为化、行为层级化。是当前人力资源从业者最基础也是最重要的工作。是企业人力资源管理体系建设的基础，是人力资源管理体系建设工程的核心。本课程从实际出发，理论联系实际，通过大量案例事件，具体阐释了岗位分析，胜任力模型的构建以及实践程序，以寓教于乐的方式与学员进行精彩分享与呈现，使您**掌握企业岗位胜任力模型与任职资格体系构建。

1.了解胜任力在企业运营管理中的作用

2.掌握胜任力模型的基本概念

3.掌握胜任力模型建立的步骤和流程

4.掌握胜任力模型的评价方法

5.掌握胜任力模型在人力资源管理中的多种应用

第一节 为什么要开发胜任力模型？

1、什么是胜任力模型？——打个比喻

2、骨干一定适合带团队吗？——为什么有的领导不像领导？

3、胜任力模型就是能力建设的指针

4、胜任力评价中心应成为HR管理的中枢——以企业大学为例

第二节 如何开发胜任力模型？

1、胜任力取决于岗位职责——司机应该具备怎样的胜任力？

2、如何梳理岗位职责？

3、从岗位职责到岗位胜任力模型——以秘书为例

4、胜任力模型的纵横分割——职级与职系

5、华为五级任职资格体系举例

第三节 胜任力模型的基本框架

1、如何平衡能力与业绩的关系？——能不能只强调能力而忽视业绩？

2、业绩是胜任力的前提条件

3、胜任力模型的五大核心要素

4、胜任力模型的参考条件——如何理解“价值认同、合适就好”？

5、胜任力模型要素分解举例

第四节 胜任力模型的开发

1、开发什么？——三个维度

2、谁来开发？——人力资源部与职能部门的分工

3、怎么开发？——对标、访谈、归纳、演绎

4、如何简化？——以某电力企业的上岗证为例

第五节 胜任力测评

1、知识要项测评

2、技能要项测评

3、素质要项测评

4、行为与经验测评

5、胜任力测评中的注意事项

第六节 胜任力模型的配套

1、胜任力模型与晋升通道——如何通过分级来激励优秀业务员？

2、胜任力模型与人才储备——秘书一辈子就只能干秘书吗？

3、胜任力模型与轮岗——轮岗的目的是什么？

4、胜任力模型与培训——华为为什么要设客户工程部？

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很多企业都会定期进行人才盘点，基于胜任力模型的人才盘点，更为科学有效。具体步骤可以参考：

1、人才盘点前的准备工作。就是建立目标岗位的胜任力模型，这是整个人才盘点工作的基石，是后续能力评估、潜力评估以及人才盘点会讨论内容的标准和依据。

2、基于胜任力模型的人才盘点。人才盘点一般从员工的绩效表现、能力水平、潜力状况3个方面进行评价。评价员工在现任岗位表现出的能力水平可采用360度评估或上级评价。

3、人才盘点结果的应用。在人才盘点会上，可发现高潜人才、确定各关键岗位继任人、重点人才来年升职转岗个人发展计划、盘点群体整体的优势、不足以及来年的培训培养方案等。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供人力资源培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。