在当今激烈的市场竞争中，人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素。对于人力资源的合理配置、管理和开发，如何做好人才的选、育、用、留，是一名人力资源管理的基本功课。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大提高人力资源管理的专业能力，并进而发挥公司整体人力资源价值。

1.学习本课程将极大地增进人力资源管理者对人力资源管理重要性的认识；促进人力资源管理树立正确的人力资源管理观念

2.强化人力资源管理在人才甄选、员工培育、员工发展、绩效管理和留住人才等方面的职能；提升人力资源管理能力，掌握必要的方法和技巧

3.让人力资源管理人员与非人力资源管理人员从此紧密协作；提高部门的总体绩效

第一部分：人力资源理论篇

1.人力资源行业的基础理论知识

1）人力资源从业者在企业中的地位和核心价值

2）人力资源从业者必须掌握核心专业技能

3）现场讨论：一个受到领导重用的HR的胜任力模型是什么？

2.人力资源基础业务数据

1)招聘、培训、薪酬、绩效、人才盘点模块的数据、数据来源；

2)人资数据带给HR的启示和人力数据的价值、意义；

3)数据驱动运营数据驱动人力资源业务增长；

4)现场互动：小组绘制人力资源数据模型图。

第二部分：人力资源从业者思维方式训练

1、人力资源从业者的思维高度和格局

1）现场讨论：什么样的HR不会出现生命威胁同时受到企业老板认可？

2）HR的底层逻辑：企业全局观、战略视角、组织发展

3）HR处理问题的角度：70%企业视角+30%员工视角

4）向上管理——人力资源从业者必做的功课

2、HR新思维

1）互联网思维方式——用户思维；快速开发版本迭代思维；产品思维

2）心理学思维方式——洞察真正需求、感受情绪背后的真实想法

3）跨界、破圈思维——跳出HR专业深井，保持好奇心与业务敏锐度

4）专注、精通——保持对人力资源行业的最新知识和最新领域的探询

第三部分：人力资源实操课程演练之一

1、招聘&结构化面试&试用期转正沟通

1）知识理论：招聘&结构化面试&试用期三部分理论知识串烧讲解

2）招聘面试环节劳动风险节点、制度流程表单风险防范设置

3）表单工具设计：结构化面试话术；试用期任务单；面试登记表等

4）面试情景演练：以小组为单位，实际演练结构化面试

2、薪酬谈判&绩效面谈

1）知识理论串烧：薪酬结构设计&绩效考核指标搭建

2）现场模拟：月度绩效考核面谈

3、管理例会组织与策划、落地实施

1）知识理论：企业管理例会（周、月、半年度、年度）顶层设计

2）周/月度例会话术

3）现场模拟：周/月度例会实操演练

第四部分：人力资源实操课程演练之二

1、员工离职风险防范干预

1）知识理论串烧：员工离职倾向表现形式

2）风险干预防范实操：察言观色—汇报沟通—评估预判—主动干预—提前储备岗位人选

3）员工离职防范面谈演练

2、劳动仲裁实操

1）知识理论串烧：劳动法、劳动合同法、劳动仲裁条例等法规要点讲解

2）劳动仲裁风险防范：入职、试用期、绩效考核、外训、转岗、生育等

3）劳动仲裁实操：仲裁案件、劳动监察干预两大系列案件处理包括撰写材料—收集整理素材—送审—开庭—当庭应辩—后期处理等

3、员工职业生涯发展干预

1）知识理论串烧：职业生涯规划理论、模型、工具介绍

2）职业生涯规划对企业员工的好处：便于HR设计员工职业生涯发展通道；清晰职业目标；增强骨干员工职业稳定性；增强员工对企业的归属感

3）实操演练：职业生涯规划运用到人才盘点环节

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一家公司人力资源管理的好坏，不在于它是否有一个强有力的人力资源部，不在于是否有先进的人力资源理论，而在于它的一线经理人是否在无意识地实践人力资源管理，并通过这些活动影响人力资源部的日常工作。可以说评价一家公司人力资源管理水平高低的主体不是人力资源从业者，而是一线管理者。一线经理人与人力资源的理念同步非常重要。以绩效制度落地为例，一线经理人一旦理解了行为考量大于结果考量，绩效制度的工具化特点就会消失殆尽，绩效管理就会真正地发挥它的作用。