企业为什么要做培训？业务部门和培训管理部门如何分工？如何在培训课程结束后让员工独挡一面？培训需求调研从哪几个方面入手？如何编写培训计划？培训评估怎么做？如何让培训与绩效进行连接？如何建立并管理企业内训师团队？互联网+的时代背景下员工培训有哪些新方法？……这些有关培训的问题一直困扰着很多培训工作者。

1.能描述培训管理体系构成要素

2.会设计培训需求调研方案、选择调研方法、进行数据分析

3.掌握的培训计划制定技巧

4.知道课程设计方法和培训课程构成

5.了解培训实施重点

6.能有效进行培训评估和反馈

第一讲：培训管理的现状与误区

一、培训管理面临的四大问题

1. 培训需求

2. 满意度

3. 有效性

4. 支持资源

二、对于培训的五大认知误区

1. 职责分工

2. 开展方式

3. 价值显现

4. 回报周期

5. 评价认知

第二讲：培训管理者的角色认知

一、角色认知

1. 九段培训管理者的工作表现差异

二、能力和影响力

1. 培训管理者需要哪些能力

2. 专业能力培养的方法

3. 培训管理者角色的影响力

4. 如何发挥影响力

三、培训管理者如何进行战略思考：战略如何转换为培训内容

1. 战略与要求

2. 要求与能力

3. 能力与差距

4. 差距与课程匹配

四、企业培训发展的四个阶段

1. 创业阶段

2. 整合阶段

3. 规范阶段

4. 精细阶段

第三讲：培训管理体系的搭建与运营

一、培训管理体系框架

1. 培训体系建设的基础

2. 培训管理体系建设的三个维度

二、培训需求分析

1. 什么是培训需求分析

2. 为什么需要培训需求分析

3. 怎么做培训需求分析

4. 需求区分与目标确定

三、编制年度培训规划

1. 年度培训规划具体规划什么

2. 常见的四种年度培训规划失效模式

3. 做好年度培训规划的十步骤

四、培训师资建设

1. 内部师资的挖掘与培养

2. 内部师资的管理与激励

3. 外部师资的开发与管理

4. 外部师资的评估方法

五、培训课程体系设计与课程开发

1. 规划培训课程体系的三个方面

2. 设计培训课程体系的两个维度

3. 培训课程设计的六大步骤

4. 培训资料库的建立与管理

六、培训实施与评估

1. 培训前

1）发布培训通知的流程与技巧

2）培训场地、设施、设备的准备与调试

3）对接讲师行程、要求

4）学员报道、安排

2. 培训中

1）如何管理考勤

2）如何介绍老师

3）如何强调纪律

4）如何配合现场

3. 培训后

1）培训评估：四级评估方法及工具

2）成果转化：五大方略和四个层面

第四讲：培训创新

一、新时代背景下的培训管理挑战

1. 挑战一：“知识传播者”转向“知识生产者”

2. 挑战二：学习方式由“承袭式”转向“创新式”

3. 挑战三：内容由“补缺型”转向“挖潜性”

4. 挑战四：变“要你培训”为“我要培训”

5. 挑战五：课程由“管理型”转向“经营型”

二、培训管理的创新思维

1. 一个中心：以组织需求为中心

2. 两个基本点：懂业务；会营销

3. 三个准则：构建系统、解决问题、储备资源

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