企业内部培训因为具有增强企业综合素质、削减企业培训成本、传承企业业务经验、提升组织业务绩效等优势受到了越来越多企业的重视。因此，拥有一支优秀的企业培训师队伍对企业的发展有着事半功倍的作用。

本课程以新进入企业内训师角色的员工为培训对象，通过讲解成人培训与儿童培训的心理异同，帮助他们快速找准角色定位，融入内训师角色。同时，从外在形象，授课姿态，语言模式，应急处理四个方面讲解内训师培训的基本素养与要求，最后，通过精心设计的开口训练与实战授课演练，帮助员工实现从0到1，走向讲台，完成从一般员工到企业培训师的身份转变。

1、拥有自信，敢于上台当众分享、发言和讲课

2、提升内训师讲话的水平，能够打动和影响听众

3、提升内训师的思维逻辑，让发言结构清晰、层次分明

4、能够应用课堂中控场、互动的方法与技巧，提升授课成效

第一讲：知己知彼——培训师的角色定位

一、走进培训师

1.企业培训的定义

2.企业培训的作用

二、成人学习心理及应对策略

1.职业培训常见学员类型分析

2.职业培训常见教学方式——灌输式教学法流程与分析

3.成人与未成年人的学习心态对比

4.成人学习法则

第二讲：像模像样——培训师必备技能

一、培训师的着装要求

1.男性培训师的着装要求

2.女性着装要求

二、培训师的仪表礼仪

1.男性培训师的仪表要点

2.女性培训师的仪表要点

三、培训师的肢体语言

1.目光的重点

2.手势的重点

3.站姿的重点

4.走位的重点

四、培训师的语言表达

1.表达能力的定义

2.学会有效表达

3.表达的三要素

4.克服培训中的恐惧情绪

五、课堂突发情况处理

1.学员质疑的分类

2.正常质疑的处理技巧

3.如何处理挑衅式的质疑

4.设备故障的处理

第三讲：培训流程要点详解

一、培训之前的准备

1.课程大纲的准备

2.培训课件的准备

二、培训开场

1.课程开场的五大手法

2.课程开场的重要性

三、出彩课程工具详解

1.活动

2.角色扮演

3.案例分析

4.故事

5.提问

6.多媒体

四、培训结尾的四大模式

1.温馨祝福法

2.提纲回顾法

3.寓言故事法

4.课程活动法

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