1、帮助学员充分理解和清晰认识到HR模块业务工作；

2、帮助学员理解业务流程和组织的关系；

3、学习掌握HR对业务支撑的方法和流程。

第 一讲：为什么直线经理要讨论HR的工作？

一、直线经理的人力资源管理定位

1.“非人管理”的三大误区

2.直线经理才是部门人力管理的核心

3.非人培训解决管理中的哪些问题

二、企业发展与人力资源关系

1.人力资源管理特性的自我诊断

2.人力资源管理与人事管理的区别

3.直线管理与人力资源管理——硬币的正反面

4.盖洛普公司“S发展路径”

三、企业生命周期与人力资源管理

1.创业期——创造氛围

2.成长期——快速扩张

3.成熟期——规范管理

4.衰退期——缩减成本

四、人力资源管理与企业竞争力

1.招聘市场竞争力

2.业务战场竞争力

五、人力资源管理未来发展趋势

1.互联网时代人力资源管理的新气象

2.未来的人力资源管理发展趋势

第二讲：直线管理者要做的人力资源规划

一、部门人力资源规划

1.如何判断部门的人“是否够用”

2.根据绩效要求划分工作职责

3.部门优化四步“稳赢”

二、高效率人力资源运用

1.“人人服气”的部门分工原则

2.弹性工作职责的注意事项

第三讲：选——精准招聘减少用人烦恼

一、招聘计划制定

1.资源匹配——一个萝卜一个坑

2.与人力部门协作——“胜任力模型”的具现化

3.岗位招聘——谁用人谁选人

二、招聘实施

1.岗位职责编写（专业&看得懂的JD编写）

2.招聘方式与资源对比

3.STAR面试法

4.关注候选人需求

三、关键职位的附加测评手段心理测评

1.无领导小组讨论

2.文件筐测试

3.角色扮演

4.案例分析

5.团队活动

第四讲：育——培训带教跟员工一起成长

一、从绩效出发的员工能力要求

1.核心技能需要做出资料包

2.核心流程需要执行标准

二、新入职培训流程及模式

1.工作标准

2.核心流程

3.注意事项

4.部门文化传达

三、“老带新”模式的管理和技巧

1.“老带新”何时有必要

2.“老带新”的积极性提升

3.“老带新”的技巧培养

第五讲：用——公平健康的绩效考核

一、绩效考核体系学习

1.绩效考核的全盘逻辑

2.绩效考核和绩效管理的区别

3.绩效考核的目的——业绩管理

二、部门绩效管理

1.绩效管理的过程（PDCA）

2.正向绩效管理——授权激励

3.逆向绩效管理——惩处与目标再设定

三、部门绩效考核

1.绩效考核的工作分工

2.绩效考核的“四思而行”

3.绩效考核实施的一般流程

4.绩效考核的“雷区”

四、绩效反馈谈话

1.目标导向谈话

2.事件解决谈话

3.方向引导谈话

4.绩效反馈的“心服口服”三步曲

五、部门激励制度的建立技巧

1.部门激励制度——部门文化的保障

讨论：是否需要“自掏腰包”

案例：阿里巴巴绩效体系

案例：Ibm绩效解决方案

第六讲：留——员工职业发展需求

一、职场人的需求探求

1.人性需求xy理论

2.公平需求

3.竞争水平需求

3.离职背后的需求盘点

二、绘图心理学测试：员工价值观分析

1.家庭型——稳定的心态和时间安排

2.发展型——开拓眼界和新生事物

3.自卫型——安全的工作环境

4.社交型——更多的沟通空间

5.需求结果分析的管理应用

第七讲：防患于未然——劳动法规解读

一、现行劳动法对工作的影响

1.试用期的结束管理

2.实习生的权利义务

3.三期员工的特别保护

4.不定时工作制的“隐形炸弹”

5.岗位调整的风险预防

6.辞退员工的风险预防

二、劳动法在工作中的红线

1.网易绝症员工的辞退风波

2.华为“被告”风波

3.海尔词汇午睡员工事件

4.“新冠“疫情带来的劳动法风险解读

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