你在公司是上司“身边”的人，看起来似乎冠冕堂皇，却不明确自己未来职业发展方向是什么？想成为上司的得力助手，却不知如何才能做得优秀？看着上司每日繁忙，想辅助他做更多的工作，却不知如何下手？面对上司，却不知自己在他心目中的价值是多少？辅助上司的工作，很多时候不知道如何去行使“权力”？遇到跨部门的沟通、协调问题，总是困难重重？整天忙得晕头转向，却只有苦劳没有功劳，如何让行政管理工作更有效率？想快速提升行政管理能力，却苦于没有专项的培训课程？

为此，企赢培训为你推荐以下专业的行政文秘管理培训课程：

1、明确各级行政管理人员的职业岗位认知，职责；

2、明确行政管理工作必须掌握的各种专业知识；

3、学会奠定非领导的“领导“地位；

4、运用流程化管理技能提升行政管理工作水平；

5、有效利用时间管理的工具，提高自身工作效率；

6、规范文档管理为企业运营发挥重要作用；

7、学习掌握会议的组织策划和高效主持会议技巧；

8、了解作为一个专业化的前台行政人员所需具备的职业形象与商务接待的内涵；

9、掌握沟通的基本步骤，学习沟通的基本方法，了解沟通的基本原则，以其提高人际沟通技巧；

一、办公室综合管理

1.办公室管理制度的建立与推行

2.办公室环境管理

3.办公文档、办公设施与日常用品的管理

4.后勤岗位员工管理

5.公共关系管理

二、专业秘书/助理人际沟通技巧

1.成功沟通的秘诀

2.有效职场沟通技巧

3.如何成为上司的“贴心小棉袄”

三、实用公文写作

1.公文写作概述

2.企业常用公文的写作

3.简洁有效地使用电子邮件

4.制作专业的工作简报（PPT）

四、有效的会议/活动管理

1.导致会议低效的原因

2.高效会议的策划、组织与管理

3.如何成为优秀的会议主持人

4.项目性活动的管理

五、情绪与压力管理

1.如何提高自我情绪觉察力

2.如何处理工作上的负面情绪

3.遇到挫折，如何自我激励

六、商务接待与餐饮礼仪

1、专业的接待态度:待客三声和礼貌三到

2、招呼技巧:微笑、点头、鞠躬和等待时的应对

3、介绍时的原则

4、握手技巧:谁先伸手？

5、交换名片:名片的印制、索取和接受

6、行进、楼梯、电梯、乘车的礼仪

7、送客:送到哪里由什么决定？

8、拜访

9、馈赠的礼仪

10、位次礼仪

11、中式餐饮

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