企业与人才的关系已经进入了一个新时代，当今中国的求职者具有极高的机会与财富安全感，不能再以居高临下的心态来思考与设计招聘面试，之前大部分的工具、方法、流程都是在单向审视的角度来设计的，没有真正意义上转变心态与思维，而我们面临的这一切问题的根源就在于此，出现了“工具越多越招不到人才”的囧境。当下的时代是企业与求职者“双向选择”的时代，你们准备好了吗？接下来该如何把企业与面试官的优势与魅力有效的传递给求职者，即如何把企业与面试官销售给求职者将成为我们要重点研究的方向与课题。

企业竞争日益激烈，企业的竞争的核心就是人才的竞争，很多企业在人才的招聘面试环节就处于劣势，没有经过系统训练的面试官为企业引进了大量不合格人员，造成企业直接的经济损失，一方面如何提升招聘质量，另一方面如何降低招聘与面试环节中对面试官个人能力差异的依赖度，成为每个企业必须解决的问题，只有在提升管理者面试与甄选的能力的同时，不断的将招聘与面试流程的各个环节模块化、标准化，才能为企业找到合适、匹配的人才，为企业的人才队伍建设在流程与操作者两个层面提供可持续的标准化的支撑。

1、建立正确甄选与用人观念；

2、了解系统化人才甄选的流程步骤与要点；

3、掌握基于核心胜任能力的行为性STAR面试技巧与问题的设计技巧；

4、学习如何评鉴应征人员的方法，掌握有效的甄选面谈技巧。

第 一讲：面试官在组织人才管理中的定位

一、如何经过选才为企业带来价值

二、人资部门、用人部门在面试中的角色定位及分工

四、面试官应该具备的人才理念

五、面试官的五个角色

第二讲：面试官的基础工作——为什么招人，招什么样的人

一、为什么需要招人

二、工作分析

三、岗位素质模型

四、基于岗位需求分析的人才搜寻

第三讲：面试前的充分准备——你是谁，会有怎样的开始

一、阅读简历了解候选人

二、提前熟悉面试方法与流程

三、合理安排面试时间与地点

四、面试的着装与礼仪

五、面试前的资料准备

六、面试前的心理准备

七、面试接待注意事项

第四讲：面试官的面试技术——用什么方法找到适合的人

一、行为面试技术

二、心理测验工具的选择与使用

第五讲：面试官的望闻问切——你是不是我要找的人

一、面试过程中的“望闻问切”

二、做好面试过程的记录

三、面试结束的技巧

第六讲：面试官的实战技巧

一、候选人关心哪些问题

二、面试控场及时间管控

三、候选人敏感问题应对

四、视频面试操作细节及注意事项

五、如何面试刚毕业的学生

六、如何面试经验丰富的候选人

七、如何应对形形色色的候选人

第七讲：面试结束后的后续工作

一、面试评价与背景调查

二、录用跟踪招聘评估

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