管理好员工的积极性一直是困扰着很多业务部门经理的难题，因为很多企业的业务部门经理是从业务能手里面提拔出来的，很容易把人员管理当成技术管理或者像管理自己那样去管理下属，导致业务经理在管人方面时常苦恼，进而影响组织的效能。其实企业发展中遇到的各种问题，最后多数都会被归结为“人”的问题。

随着疫情防控常态化，很多企业觉察到人力资源管理工作开始变得被动，“招聘难、管理难、留人难，辞人更难”的现象愈发突出。如何推动管理活动真正回归到对“人”的管理，对组织的发展具有重要战略意义。

诺达**为您推出以下培训课程，从经营者的视角，立足帮助业务部门在日常管理中做好员工的“选、育、用、留、退”等日常管理工作，搭建“理念+工具+案例+演练”的学习体系，提供系统性的知识学习地图，启发业务部门如何更好地与人力资源部门进行分工与协作，将企业人力资源管理在业务场景下的理论、实践经验和和谐劳动关系构建一网打尽。

1、明确业务或职能部门与人力资源部的职责分工

2、掌握人才核心素质模型

3、提升管理者选拔人才的甄选技能

4、提升管理者对下属进行绩效沟通与反馈的技能

5、提升管理者对下属培育的技能

6、提升管理者对部属进行激励的技能和技巧

7、提升管理者培养团队绩效的能力和技巧

序章：“三懂+四力”——业务管理者的人员管理思维

直入场景：五个人力资源管理的场景

转变：领导梯队的三个阶梯、三次转变

定位：组织三阶层的定位与互动

“三懂+四力”的全面思维

第 一单元：选人——渠道为王、场景致胜

对话：我们为什么需要招聘渠道、哪些渠道有价值？

业务管理者的六大常见招聘渠道及“粉丝经济”

关键识别要素：识别不同阶段的人才特质

研讨：业务管理者的招聘识人技巧

三大面试关注点：能不能、合不合、愿不愿

行为面试法的挖掘与实战

模拟互动：招聘面试场景互动

第二单元：用人——点燃动力、因材施法

选择：你内心的四个图形

管理者对人与对事的驱动要素

对员工激励需求的分析及应对

所谓“人员效能”、目标制定与落地的策略

业务人员驱动力不足的四大原因、业务线管理者的三大怪现象及分析

关键技能1-5：经过任务、失误、辅导、激励、授权来提升员工

案例：鱼的故事与视死如归的士兵

业务岗位分析的作用与简要方法

“绩效准备度”与管理情景分析

根据绩效准备度匹配合式的管理风格

业务团队多阶段特点及驱动要素

第三单元：育人：如何让新生领袖的生命得以塑造？

关键技能1：用好关键人才

关键技能2：一对一，管理者就是团队的教练员

关键技能3：一对多，业务管理者的日常培训（保健、催眠与解决问题）

业务人才培养的五大策略及关键案例

“战训结合”：经过战争培养你的业务人才

经营人才：不只培养能力，同步控制归属

第四单元：留人——TGM人才毛利率及留人的多种方法

以产品生产的视角，来看关键人才策略

TGM：人才毛利率及关键决定指标

五大留人方法及实施策略

离职面谈的方法及价值提取

脑力激荡：留人的关键场景及要素

价值提示：用业务的眼光看留人的策略

第五单元：共舞——业务管理者与人力资源的互动

可利用的人力资源的资源是什么？

业务管理者与人力资源管理的交互作用

业务管理者在“选育用留”四个场景与人力资源的联动

提升：业务管理者的重要职责，管理不确定性

综合能力现场演练：压力案例模拟

压力案例关键评价点及结论

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老师经过两个生动的案例引出人力资源管理的核心价值内容，分析了人力资本在支撑公司战略与业务发展方面所发挥的作用。经过本次培训，更好激发了团队活力，提高了团队绩效，实现了公司效益与员工收益“双赢”，为公司的高质量发展提供强大的支撑力量。