在一般的企业中，文化大多都流于形式、口号，无法做到真正的落地，这也是困扰大多数企业家的一大难题。与之相比，华为以客户为中心、以奋斗者为本、长期坚持艰苦奋斗和自我批判的文化价值观却早已在组织中根深蒂固，时刻影响着每一位华为人的行为。因此，为了帮助更多的企业塑造像华为一样以客户为中心的狼性文化，诺达**为您推荐以下专业的培训课程：

1、理解和掌握企业文化学的蕞基本概念，了解这一学科的基本架构和分析逻辑；

2、能够运用企业文化学的基本原理去观察、分析和解释现实生活中比较简单和典型的企业文化现象，解决企业实际问题；

3、使学员树立爱岗敬业、维护企业形象的意识，为参加企业经营管理实践打下基础。

第 一讲：企业文化建设的理想与现实

一、企业文化的六大功能和作用

1.企业文化是企业的宗教

2.企业文化是企业的习惯

3.企业文化是企业的灵魂

二、企业文化建设与落地的五大困惑

1.创意虽好落地难

2.口号串串动作少

3.上面热呼下面冷

4.文化制度二张皮

5.员工行为规范难

三、企业文化建设的三个检验标准

1.知不知道——与文化宣导有关

2.认不认同——与培训实施有关

3.做没做到——与监督机制有关

第二讲：业文化建设之落地实施

一、企业文化建设七步循环模型

1.诊断——辩形

2.提炼——提神

3.突破——点睛

4.规划——塑形

5.建设——造血

6.传播——入脑

7.行动——归心

二、企业文化落地四步法

1.组织保障——专人负责，常抓不懈

2.强化训练——相信开始，入脑入心

3.营造氛围——理念促进，习惯达成

4.固化于制——激励机制，促进固话

三、企业文化的核心是企业成功

1.企业成功＝管理者成功＋员工成功

2.员工的岗位价值及其实现的途径

3.人是第 一要素，“关系”是第 一生产力

第三讲：企业成功的关键是员工关系改善

一、企业内部十大工作关系

1.工作关系与角色认知

2.何为员工关系管理

3.上级处理好与员工关系的八大规则

二、换位思考－从员工的角度构建和谐关系

1.注意员工离职的“232法则”

2.正确处理员工抱怨的DO/DON’T

3.如何避免优秀员工离职

三、员工成长沟通管理训练

1.高效沟通的“7c原则”

2.实现高效沟通需要先从增进心理健康做起

3.高效沟通三大步骤六道工序

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听了吴江老师的课程，总觉得课程很落地更加接地气，也让我们的心灵有了一次重新冲刷的机会，希望以后吴老师多多给我们授课，让我们了解更多的华为管理的好课程！

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