在企业的日常运营中，我们经常会有这样的疑问：为什么有人工作量很大，做也做不完？为什么有人没活干，整天喝茶看报纸？为什么会有人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？为什么会有工作没人去做，贻误战机？为什么招聘的员工，会常常不符合要求？为什么不能完成客观的绩效考核，勤无奖懒无罚？为什么公司付出了巨大的薪资总额，而员工仍是抱怨工资太低、福利太少？这些问题和现象很大部分原因是出在了岗位设计与分析上。岗位设计与分析是企业人力资源管理的基础，基础没有打牢，就会直接影响到日常管理的方方面面。

1、了解工作分析在企业管理中的真正意义

2、了解工作分析与招聘、培训、绩效、薪酬的相关性

3、掌握工作分析的方法、技能、案例

4、掌握岗位说明书编制的流程、方法、案例

5、明确岗位做什么、怎么做、做好的标准是什么

一、什么是岗位分析

1、岗位分析的概念

2、如何理解岗位分析

二、岗位分析在人力资源管理中的作用

1、员工招聘的依据

2、员工培训的依据

3、绩效考核的依据

4、岗位评价的依据

三、职位分析的不同导向

1、以工作职责为导向的职位分析

2、以甑选为导向的职位分析

3、以培训开发为导向的职位分析

4、以考核为导向的职位分析

5、以薪酬为导向的职位分析

四、岗位分析的工作步骤

1、准备阶段

2、实施阶段

3、描述阶段

4、应用阶段

五、岗位分析的信息内容

1、岗位分析的内容

2、以职责为导向的岗位分析

3、以薪酬为导向的岗位分析

六、岗位分析的方法

1、调查问卷法

2、访谈法

3、观察法

4、工作日志法

七、编写岗位说明书

案例分析：人力行政部经理的岗位说明书

八、岗位说明书（模板）

分组讨论：结合公司实际，选择一业务岗位采用调研发及访谈法进行岗位分析，并撰写该岗位的岗位说明书

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流程是一系列、连续的、有规律的活动，这些活动以特定的方式进行，并导致特定结果的产生。通过梳理、优化企业的内部各项流程，根据需要设计岗位。

首先，明确核心流程。通过价值链分析，确定哪些流程是直接创造价值的业务活动，哪些是为价值创造提供辅助支持服务的管理和辅助流程。

其次，放入组织结构。流程是组织运作的具体载体和方式，在不同组织平台之间进行穿插运行，从而实现价值增值过程。

最后，流程分解至岗位。一个完整的流程包含输入、输出和过程中的多项活动。这些活动将分解至不同部门的不同岗位落实执行。