为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效？为什么我们在工作中经常无所事事？为什么我经常工作中不知道自己在忙什么？为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成？为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况？如此等等，还可以举出很多，我们思考过没有问题到底出在哪里？

支行长作为银行基层运营管理者，经常是只见树木不见森林，身陷于日常工作，对即将到来的银行业巨大的挑战视而不见。造成推动变革的力度不够，银行软转型不只是员工的转型，更是管理者的转型。

1、提高各级管理者和员工对绩效管理必要性的认识；

2、掌握企业在推行绩效管理中破除阻力的思路和方法；

3、掌握企业制定绩效指标的方法和工具；

4、掌握基于BSC的KPI指标设计方法；

5、会设计绩效考核表和设计奖金的计算模型；

6、掌握如何打破平均主义和大锅饭现象；

7、掌握提高员工执行力的思路和方法；

8、掌握更高效的绩效面谈技巧；

9、扩大对绩效考评结果应用领域的认识。

第 一章：KPI指标核心概念与原理的系统梳理

1、管理者的三维思维模式

2、中高层干部工作状态分析

3、KPI实战案例解读

4、指标的概念与特性

5、指标的分类

6、指标的结构分析

7、什么是关键结果领域/KRA？

8、解读KPI的本质及注意事项

9、公司各层级指标来源维度的分析

10、KPI指标设计的三条主线

11、提炼KPI指标的三大思维导向

12、提炼KPI指标的四大注意事项

13、提取KPI指标的五大原则

14、正确提炼KPI指标的程序

15、筛选KPI指标的三大原则

16、目标与指标的关系

17、KPI指标体系对管理者和员工的价值

第二章：KPI指标体系建立的方法

1、指标体系和运作机制是绩效管理的核心

2、关于提取绩效指标问题的探讨

3、如何系统构建一个企业的KPI指标体系

4、构建KPI指标体系的三大步骤

5、提炼KPI指标的8种经典方法

6、如何设计驱动人力资本增值的KPI指标，以驱动组织绩效的提升？

7、部门负责人通用的KPI指标

8、营销系统KPI指标系统分析

9、各职能部门KPI指标举例

10、企业核心经济指标要素分析汇总：25个KPI

11、不能定量的重要工作事项如何考核？

12、KPI分解矩阵解读及应用注意事项

第三章：KPI指标的综合管理

1、指标提炼过程管理

2、KPI指标的标准化管理格式

3、如何撰写KPI指标管理卡

4、KPI指标数据管理

5、指标值实战设计技巧

6、权重设计原则与方法

7、指标评分方法实战技巧

第四章：KPI指标的深度应用

1、深圳某企业生产中心KPI体系构建过程中存在的问题分析

2、KPI完成率直接与绩效工资挂钩

3、每个KPI标配一定的薪酬额度

4、KPI考核结果与薪酬升降直接关联

5、KPI考核结果与岗位晋升的应用

6、KPI考核结果与月度和年终奖金直接挂钩

7、绩效结果与季度绩效工资挂钩：三层绩效

8、绩效结果在年度奖金发放中的应用

9、绩效结果在年度奖金发放中的应用

10、KPI指标的多种应用

11、如何撰写《中高层人员年度目标责任书》

12、战略绩效六大核心法则

13、VUCA时代给企业家和管理者的建议

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本次绩效管理课程结束后，学员们纷纷表示此次培训既有理论高度又紧密联系工作实际，指导性非常强，获益匪浅，理论和业务水平得到进一步提升，非常感谢杨辉老师的精彩培训课程。