产品经理培训是构建个人专业知识体系、提升职业晋升机会的有效途径。通 过培训，你将深度学习产品管理的专业知识，拓展视野，做好职业规划，实现个人职业发展的飞跃。

在培训过程中，重点培养产品经理的思维方式，培养解决问题的能力和**学习的能力，培养与团队协作的能力，使之成为具备全局视角和端到端产品管理与开发战略规划能力的优秀产品经理。

第 一  项修炼：产品经理角色定位和全局思维

什么是产品经理

产品经理的起源

产品经理在企业中的几种定位

必须理解1：产品包 Vs. 产品；市场 Vs. 业务；技术 Vs. 产品

必须理解2：产品生命周期、产品全生命周期、项目生命周期、技术生命周期等

必须理解3：产品管理 Vs. 研发管理；产品管理 Vs. 项目管理

必须理解4：做市场 Vs. 做销售；前端市场 Vs. 后端市场

产品经理的使命：产品包在市场上的成功；业务的经营者，而不是单纯的“技术管理者、销售**、市场营销**”

产品经理的标准定位：负责端到端E2E的产品管理（End 2 End）

产品全生命周期：产品定义、产品开发、产品推广

端到端到产品管理：概念Idea→现金回报Cash→退市No More Cash的整个过程

国内企业常见的产品经理定位及其优缺点：偏前端市场、偏研发、偏营销

业界**产品管理模式：PACE、IPD、门径管理

案例分析：IPD的框架

产品开发是投资行为

产品创新以市场为基础

分层分时的异步开发和重用策略

技术开发与产品开发相分离

跨部门协同

结构化的并行开发

产品线与能力线并重

职业化人才梯队建设

第二项修炼：产品需求管理

打造全员例行化的产品需求收集制度

产品需求收集的责任部门？

需求收集的多种途径：原型法、客户访谈、现场观察、客户决策委员会、用户大会、客户简报、高层拜访、标杆学习、Beta测试、产品试用、现场支持、支持热线、行业会议、客户满意度调查……

需求收集表注意事项：VOC、背景信息……

客户描述整理和分析

真正理解客户的意图

案例：听筒10米长的电话机

客户描述和需求陈述

客户描述 需求陈述五原则

需求群的划分

业界**客户需求的八个要素介绍（$APPEALS）

每个要素详细定义

每个要素的子要素分解

如何保证需求的一致性

需求冲突矩阵分析法

如何区分需求优先等级（权重确定）

关注内部需求

ＤＦＸ（ＤＦＴ、ＤＦＭ、ＤＦＡ、DFS等）

ＲＡＳ（可靠性、可用性、可维护性）

第三项修炼：产品市场管理（定位与差异化）

了解市场机会分析的四个纬度：宏观环境、竞争分析、市场态势、自身状况，了解基本的分析工具，为后续的业务计划制定准备充分的信息与数据。

了解市场管理与产品规划流程

如何正确地理解市场

宏观环境分析PESTEL

竞争环境分析：波特五力模型（竞争对手分析）

市场环境分析

公司自身分析

SWOT分析

进行产品（线）业务设计

制定产品（线）市场地图

确定目标市场细分

为什么需要市场细分

市场细分框架与方法

市场细分方法体系

细分市场关键要素

细分市场的战略定位分析SPAN

细分市场的财务分析

捕获目标细分市场的市场与客户需求

产品干系人分析

决策影响分析

关注点分析

市场/客户需求分析关键要素

市场/客户需求传递路径

制定产品线业务计划（PL-BP）和产品路标（Roadmap）

产品开发项目立项的基本方法。

组合决策标准（PDC）

组合决策标准流程（举例）

整合为公司级、产品线、细分市场的项目清单

整合产品线业务计划

Buy、Hold、Watch、Sell

产品线业务计划书的主要内容

使命、愿景与目标

绩效与机会差距

业务评估与业务设计

财务评估

风险分析

运作子计划（研发、集成营销、服务、制造、采购、品质等）

举例：某公司某产品线路标规划

制定产品线路标规划

产品分类、项目分类

路标图（ROADMAP）

项目清单：产品、技术、预研等

产品生命周期规划

形成产品包业务计划书

细分市场与目标客户

竞争对手及状况

竞争性产品优劣势比较

投资回报

风险分析

开发计划

资源保证

形成项目任务书

产品包开发任务目标（范围、进度、质量、成本、市场目标）

产品包市场/客户需求规格书

开发团队及其授权

注意市场需求可能发生的变化

案例分析：业务计划书

第四项修炼：产品开发管理

理解端到端的产品开发过程各阶段关注点

组建项目团队

概念阶段：需求分析与初始业务计划书

计划阶段：方案设计与最终业务计划书

开发阶段：详细设计与具体实现，形成初始成果

验证阶段：测试与验证技术、生产、采购、品质等领域的工作

监控产品开发过程的项目管理

产品经理如何监控整个研发项目的进展

产品经理如何协调与项目经理之间的关系

产品经理在跨部门协同中的地位与作用

产品开发过程中的突发事件如何处理

产品投资和成本管理

研发成本的管理

产品目标成本管理

投资回报预测与评价方法

研发项目的财务敏感性分析

产品经理参与产品开发阶段决策评审

概念阶段决策评审

计划阶段决策评审

上市决策评审

技术预研的管理

技术规划源自于产品规划

技术开发先行

企业不同发展阶段对技术预研的要求和典型做法

产品开发风险管理：市场风险、财务风险、技术风险、资源风险等

第五项修炼：上市与生命周期管理

上市的定义

上市策略

产品定价管理

衡量感知价值和价格

定价的心理因素

影响价格的其它因素

一些具体的定价技巧

产品包发布

Beta-ESP-GA：定位/独特价值

早期拓展

行业准入

地区&渠道计划

客户迁移

营销资料发布内容和时间

上市之前营销准备度评估检查

上市各部分之间的关系

产品交付及售后服务管理

产品交付目标——交货周期、铺货率、及时齐套交货率等

合同条款、合同评审、急单处理

建立售后服务体系

产品生命周期不同阶段的营销策略

导入期的营销策略

成长期的营销策略

成熟期的营销策略

衰退期的营销策略

产品生命周期的新理解——“裂谷”的存在

产品维护及改进

产品信息及绩效报告制度

产品维护及改进策略和计划

产品退出管理

何时考虑产品退出？

产品退出决策

停止销售

停止生产

停止服务

停止采购

产品经理的经理的修炼：产品经理的培养

1.常用的产品经理培养方法

1)岗位轮换、自我批判、导师制、参加学习

2.产品经理培养方法――资源池

3.资源池的概念

4.建立资源池的目的与原则

5.资源池的运作流程

1)产品经理的筛选

2)产品经理的面试

3)产品经理候选人的培养

4)候选人的资格认定

5)资源池的运作机构及职责

6.案例分析