随着互联网不断发展，互联网产品体验设计和优化以及社会化运营显得更加重要，这是一项灵活度很高的工作，而且在不同公司，针对不同产品，要做的事也有很大区别。如何掌握产品设计与优化最核心的技能，如何更好的满足不同客户需求，设计出更好的互联网产品。在众多企业的产品中心中仍处于摸索时期。

第一章   数字化产品的管理的由来

●产品经理是CEO的接班人

●什么是互联网产品

●产品经理诞生的背景与原因

●做产品经理对自己的职业生涯有什么帮助

本单元让学员**的了解产品经理诞生的背景

第二章   用户调研与需求分析

●你准备提供的产品和服务，解决了什么需求？

1）目标用户是谁

2）如何做用户画像

3）刚需还是改善需求

4）高频OR低频

5）寻找法则是怎样的

6）产品属性该如何了解

●提供产品的市场是否足够大，如何判定？

●你所提供的产品和服务动了谁的奶酪？

●产品模式是否会更**被抄袭

●盈利模式

●产品价值观

案例：360，苹果，易车配，鲸工，微信，阿里，小黄车等（案例涉及从B2B2C，B2B,B2C,OTO等常见的互联网模式）  

学习一个合格的互联网经理该如何寻找产品痛点，用户战略的做法该如何部署。

第三章   BATJ如何进行产品管理

●需求、设计、研发、上线的分析与管理

●产品团队的组织结构管理

●以用户场景理念来做好产品的项目管理

●产品的生命周期管理及良性迭代

●敏捷开发该如何在互联网产品中实施

案例： 网易游戏的团队的敏捷开发及项目管理是如何实施的。

了解并掌握三产品经理做产品时该如何做好项目管理

第四章   产品规划及设计

●互联网产品定位核心功能 －UED设计师应该具备的三种心态及知识图谱

●理解什么是设计体验及产品交互

●产品管理体验管理与创新

●如何做好基于人性的设计

●什么是服务设计，如何做好服务链条设计

案例：阿里内部产品设计，滴滴打车全体验设计。

了解并学习一个优秀的UED设计师该如何做好体验及设计

第五章   产品相关工具、迭代及文档制作

●BRD、MRD、PRD文档制作及高保真原型设计

●思维导图及AXURE等高效工具介绍

●敏捷开发及**迭代，AB测试及灰度发布

了解并学习如何利用高效工具进行敏捷开发

第六章   数字化产品项目管理提出的新要求

一、项目需求：粉丝意识与用户体验

二、项目选择：基于大数据

三、项目团队：虚拟化

四、项目管理组织：扁平化

五、项目计划：滚动与迭代

六、项目执行：**发应

七、项目监控：在线化

本单元让学员明确互联网时代给项目管理带来的新变化

第七章   产品的用户运营

●用户运营包含的内容：拉新，留存，促活

●用户运营策略该如何实施

●移动互联网时代下的营销思维

●种子用户的挖掘与培养

●如何对用户运营做效果评估

●用户运营的七个建议

案例：易车配是如何做好用户运营的

了解什么是用户运营，并掌握用户运营的策略方法

第八章   互联网平台关于用户的数据运营

1、用户运营包含的内容：拉新，留存，促活

2、客户获取分析

3、客户激活响应与偏好分析

4、客户保有与流失分析

5、客户标签获取与价值分析

6、用户运营策略该如何实施

7、种子用户的挖掘与培养

8、如何对用户运营做效果评估

9、用户运营中的7个建议

10、运营管理中必须关注的十大数据维度：用户量、用户增长率、用户流失率、用户留存率、渠道转化率、MAU、DAU、变现转化率、回购率、人群画像分布以及ROI。

11、运营渠道效果提升的办法

案例详解：渠道中数据管理的秘密

案例：老树新花，如何做好用户运营

了解什么是用户的数据运营，并掌握用户标签的打法和运营的策略方法

第九章   产品的活动运营和内容运营

●什么是活动运营和内容运营？

●活动运营策划的要点是什么？

●运营的借势能力

●运营的热点、时事的敏感度

●内容运营中10个营销常见的用户心理效应

●文案中的常识陷阱。

案例详解：如何做好一个引爆互联网的产品营销活动。

学习和了解怎样做好产品活动运营和内容运营