产品需求管理培训课程导读从产品规划到产品开发,甚至推及企业的整个经营活动,都要以客户产品需求为中心,这已经成为国内企业的共识。但是大多数企业对于产品需求分析和需求管理,仍存在着许多问题。为什么开发的产
从产品规划到产品开发,甚至推及企业的整个经营活动,都要以客户产品需求为中心,这已经成为国内企业的共识。但是大多数企业对于产品需求分析和需求管理,仍存在着许多问题。
为什么开发的产品多、赚钱的产品少?如何降低产品开发的资源浪费、确保研发人员面向市场进行开发?如何进行端到端的产品需求管理?如何有效收集客户的产品需求?如何对收集到需求进行有效的处理?以何种节奏来规划和满足需求?如何实现和验证产品需求?产品需求管理中有哪些注意事项?
上述种种问题,集中体现了企业需求管理的问题,这是大多数企业产品开发不尽人意的根本原因。
●了解研发需求工程过程与其他研发流程体系的接口关系。
●掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法,筛选高质量的客户需求。
●掌握对客户需求进行整理、分类、分析的方法,提高各个角色对需求理解的一致性,最终形成产品包需求,明确产品的竞争优势与卖点。
●掌握外部需求和内部需求一体化管理的机制,从而降低产品的端到端生命周期成本。
●掌握对产品包需求进行分解和分配,确保需求与设计协同一致,减少模块间耦合的方法。
●掌握对客户需求、产品包需求、设计需求进行持续验证和跟踪的机制和方法。
●掌握构建需求收集长效机制,提升公司整体需求管理能力的机制和方法。
●掌握支撑研发需求工程各个阶段工作运作的工具和操作方法。
一、产品包需求概述
本单元学习目标:了解产品需求的常见问题及其原因;掌握产品需求的重要概念;掌握需求工程在研发管理体系中的位置;掌握端到端的产品包需求管理流程。
二、客户需求收集
本单元学习目标:掌握识别客户的重要手段,降低需求收集的盲目性;掌握客户需求收集的长效机制;掌握需求收集的方法和过程;掌握一线需求的收集及管理办法;掌握需求访谈的方法和技巧,访谈时需要注意的问题
三、客户需求分析
本单元学习目标:理解需求分析的要素、质量标准;掌握常用的需求解释的原则和方法;掌握需求分类的方法,需要从哪些维度进行分类;掌握需求优先级评估机制和划分方法
四、市场需求的分发
本单元学习目标:掌握市场需求分发的路径;掌握不同分发路径的决策及管理要点。
五、产品包需求实现
本单元学习目标:掌握产品包需求分析的过程;理解外部需求(RAS、功能/性能)和内部需求(DFX);掌握如何结合产品概念开发,从产品包需求到设计需求的分析方法;掌握如何结合功能架构分析、系统架构(物理架构)分析、设计综合分析,将设计需求分解和分配为设计规格和模块需求;掌握需求持续跟踪的方法和机制;掌握需求变更管理的机制。
六、产品需求验证
本单元学习目标:了解需求验证的基本活动;掌握需求评审、需求确认的方法。
层次分析法将决策总是有关的元素分解成目标、准则、方案等层次,在此基础之上进行定性和定量分析的决策方法。这种方法的特点是在对复杂的决策问题的本质、影响因素及其内在关系等进行深入分析的基础上,利用较少的定量信息使决策的思维过程数学化,从而为多目标、多准则或无结构特性的复杂决策问题提供简便的决策方法。尤其适合于对决策结果难于直接准确计量的场合。
在做需求收集时候,最为麻烦是确定用户需求的优先级,利用层次分析法(AHP, Analytic Hierarchy Process)可以从不同的方面(如重要性、风险、成本)等角度去比较每两个用户需求之间的优先顺序。
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